Руководство по эксплуатации это: руководство по эксплуатации — это… Что такое руководство по эксплуатации?

Разработка руководства по эксплуатации, создание и оформление ГОСТ

Руководство по эксплуатации (РЭ ГОСТ) – документ, в котором содержится информация об изделии, которая необходима для правильного использования и адекватной оценки его технического состояния и определения целесообразности дальнейшей эксплуатации.

Прежде всего, руководство по эксплуатации должно быть «настольной книгой» для специалистов непосредственно эксплуатирующих изделие, а так же для специалистов осуществляющих его техническое обслуживание. На технологически сложные изделия возможно выделение из руководства по эксплуатации отдельной части – руководство по техническому обслуживанию и дальнейшая разработка и оформление её в виде отдельной книги.

Согласно ГОСТ 2.601 – 2013 руководство по эксплуатации по ГОСТ должно содержать следующие разделы:

описание и работа;
использование по назначению;
техническое обслуживание;
текущий ремонт;
хранение;
транспортирование;
утилизация.

Формально руководством по эксплуатации должны укомплектовываться все изделия независимо от их функционального назначения (от авторучки до авианосного крейсера). Наличие в комплекте поставки этого документа значительно повышает конкурентное преимущества изделия перед аналогами.

Если Вы хотите поставлять изделия имеющие руководство по эксплуатации согласно ГОСТ (а так же любую иную техническую документацию) – обращайтесь к нам за разработкой и мы поможем в этом. Так же Вы можете ознакомиться с содержанием руководства по эксплуатации, которое было разработано нашими специалистами в рамках выполнения проекта по разработке технической документации на программное обеспечение.

С некторыми примерами руководства по эксплуатации разработанных нашими специалистами соглавно ГОСТ Вы можете ознакомится на нашем сайте.

Оформите заявку и задавайте все интересующие вас вопросы по телефону +7(499)755-74-33 e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму заказа.

Инструкция по эксплуатации — это… Что такое Инструкция по эксплуатации?

Инструкция по эксплуатации

Инструкция по эксплуатации — документ, в котором излагаются сведения, необходимые для правильной эксплуатации (использования, транспортирования, хранения и технического обслуживания) изделия (установки) и поддержания его (ее) в постоянной готовности к действию.

Смотри также родственные термины:

3.4 инструкция по эксплуатации (местная): Документ, который разрабатывается на основе инструкций по эксплуатации производителей оборудования с учетом местных условий организацией, проектирующей ВЭУ, ВЭС, ВДЭС, и в котором излагаются сведения, необходимые для правильной эксплуатации (использования, транспортирования, хранения и технического обслуживания) изделий (установок) и поддержания их в постоянной готовности к действию.

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.

• инструкция по техническому обслуживанию средств связи
• инструкция по эксплуатации (местная)

Смотреть что такое «Инструкция по эксплуатации» в других словарях:

• Инструкция по эксплуатации — Инструкция по эксплуатации  описание изделия и правил пользования им. Большинство производителей включают буклеты с инструкцией по эксплуатации в комплект доставки. Такие буклеты содержат описание частей изделия, если необходимо,… …   Википедия

• Инструкция по эксплуатации — – документ, в котором излагаются сведения, необходимые для правильной эксплуатации (использования, транспортирования, хранения и технического обслуживания) изделия (установки) и поддержания его (ее) в постоянной готовности к действию.… …   Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов

• инструкция по эксплуатации — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN field operation instruction …   Справочник технического переводчика

• инструкция по эксплуатации — документ, в котором излагаются сведения, необходимые для правильной эксплуатации (использования, транспортирования, хранения и технического обслуживания) изделия (установки) и поддержания его (ее) в постоянной готовности к действию. (Смотри:… …   Строительный словарь

• инструкция по эксплуатации в аварийных режимах — (напр. энергоблока, ядерного реактора) [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN abnormal operating instructionAOIemergency operating instructionsEOI …   Справочник технического переводчика

• инструкция по эксплуатации и техническому обслуживанию — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN service manual …   Справочник технического переводчика

• инструкция по эксплуатации оборудования — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN equipment regulation …   Справочник технического переводчика

• инструкция по эксплуатации энергоблока — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN unit operating procedureUOP …   Справочник технического переводчика

• Инструкция: Инструкция по эксплуатации стационарных свинцово-кислотных аккумуляторных батарей в составе ЭПУ на объектах ВСС России — Терминология Инструкция: Инструкция по эксплуатации стационарных свинцово кислотных аккумуляторных батарей в составе ЭПУ на объектах ВСС России: 4.11. Алюминий, калий, магний и натрий влияют главным образом на положительные электроды, способствуя …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• инструкция по эксплуатации (местная) — 3.4 инструкция по эксплуатации (местная): Документ, который разрабатывается на основе инструкций по эксплуатации производителей оборудования с учетом местных условий организацией, проектирующей ВЭУ, ВЭС, ВДЭС, и в котором излагаются сведения,… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Руководство пользователя — это… Что такое Руководство пользователя?

Руководство пользователя (англ. user guide или user manual), руководство по эксплуатации, руководство оператора — документ, назначение которого — предоставить людям помощь в использовании некоторой системы. Документ входит в состав технической документации на систему и, как правило, подготавливается техническим писателем.

Большинство руководств пользователя помимо текстовых описаний содержит изображения. В случае программного обеспечения, в руководство обычно включаются снимки экрана, при описании аппаратуры — простые и понятные рисунки или фотографии. Используется стиль и язык, доступный предполагаемой аудитории, использование жаргона сокращается до минимума либо подробно объясняется.

Содержание

Типичное руководство пользователя содержит:

• Аннотацию, в которой приводится краткое изложение содержимого документа и его назначение
• Введение, содержащее ссылки на связанные документы и информацию о том, как лучше всего использовать данное руководство
• Страницу содержания
• Главы, описывающие, как использовать, по крайней мере, наиболее важные функции системы
• Глава, описывающая возможные проблемы и пути их решения
• Часто задаваемые вопросы и ответы на них
• Где ещё найти информацию по предмету, контактная информация
• Глоссарий и, в больших документах, предметный указатель

Все главы и пункты, а также рисунки и таблицы, как правило, нумеруются, с тем, чтобы на них можно было сослаться внутри документа или из другого документа. Нумерация также облегчает ссылки на части руководства, например, при общении пользователя со службой поддержки.

Стандарты

Структура и содержание документа Руководство пользователя автоматизированной системы регламентированы подразделом 3.4 документа РД 50-34.698-90. Структура и содержание документов Руководство оператора, Руководство программиста, Руководство системного программиста регламентированы ГОСТ 19.505-79, ГОСТ 19.504-79 и ГОСТ 19.503-79 соответственно.

• Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы (ГОСТ 34)
  • РД 50-34.698-90 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ДОКУМЕНТОВ
• Единая система конструкторской документации (ЕСКД) определяет документ «Руководство по эксплуатации» и другие документы:
  • ГОСТ 2.601-2006 Эксплуатационные документы
  • ГОСТ 2.610-2006 Правила выполнения эксплуатационных документов
• Единая система программной документации (ЕСПД) определяет документы «Руководство оператора», «Руководство по техническому обслуживанию» и их структуру:
  • ГОСТ 19.101-77 Виды программ и программных документов
  • ГОСТ 19.105-78 Общие требования к программным документам
  • ГОСТ 19.505-79 Руководство оператора. Требования к содержанию и оформлению
  • ГОСТ 19.508-79 Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и оформлению

См. также

Ссылки

Разработка руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации (РЭ) относится к стандартизированной документации, являющейся неотъемлемой частью проектирования и производства продукции промышленного назначения. Документ содержит информацию о товаре, необходимую для оценки его эксплуатационных качеств и корректного использования. Наличие руководства обеспечивает безопасное использование изделия и является необходимым условием для получения сертификата.

Компания Серконс оказывает услуги в сфере разработки руководства по эксплуатации

Зачем и для кого создается документ?

Руководство по эксплуатации устанавливает правила использования, хранения, перемещения, техобслуживания, выполнения ремонтных работ, методы утилизации и технические параметры конкретного продукта.

Документ создается для пользователей изделия и специалистов по его сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации и в отличие от техпаспорта, крайне важен для рядового потребителя. От полноты и доступности информации о товаре, представленной в РЭ, напрямую зависит его эффективность, термин действия и коммерческий успех.

Любой продукт, независимо от своего предназначения и выполняемых функций, нуждается в оформлении эксплуатационной инструкции. Наличие документа, обеспечивающего корректную и безопасную эксплуатацию, заметно увеличивает конкурентоспособность, как простой расчески, так и технологически сложного прибора перед их аналогами.

Особенности создания и оформления

Составление руководства по эксплуатации является обязательным условием для получения ряда разрешительных документов и беспрепятственного выпуска продукции в обращение. Потребность в документе также возникает у компаний, не изготавливающих товар, а специализирующихся на его транспортировке, распространении или импортно-экспортных процессах.

Руководство может создаваться на подготовительном этапе, как на отдельный продукт, так и на группу однотипных моделей с едиными данными и правилами. Процесс его оформления не отличается от конструкторско-технической документации и регулируется положениями национальных стандартов ГOCТ 2.601-2013 и ГOCТ 2.105-95.

В документе излагается только достоверная и понятная информация, позволяющая в полной мере разобраться в принципах и механизмах функционирования изделия. Применение схем, чертежей и графиков увеличивает наглядность Руководство по эксплуатации для целевой аудитории.

Являясь структурным документом, эксплуатационное руководство предусматривает наличие следующих разделов:

• наименование продукта;
• предназначение и сферы применения;
• описание продукта и принципов его функционирования;
• правила оценки состояния продукта, его упаковки, хранения и транспортировки;
• регламент ремонтных работ;
• описание возможных неисправностей и способов их устранения;
• условия переработки и утилизации.

В зависимости от индивидуальных особенностей и сложности изделия некоторые разделы, подразделы или отдельные части РЭ могут объединяться в процессе разработки. При наличии особых требований к какому-либо подразделу он документируется как отдельная инструкция и прилагается в качестве дополнения к основному экземпляру эксплуатационного руководства.

Требования к созданию руководства по эксплуатации

Основным документом, регламентирующим создание эксплуатационной инструкции, является стандарт ЕСКД, точнее требования, входящих в него:

• ГОСТ 2.610-2013;
• ГОСТ 2.601-2013;
• ТР ТС 010/2011;
• ТР ТС 016/2011.

При производстве устройств узконаправленного стандарта (насосов, арматуры) РЭ составляется с учетом Правил безопасности для промышленного оборудования.

Например, техрегламенты ТС РЭ требуют наличия в эксплуатационном руководстве данных о назначенных показателях: ресурсах, терминах действия и хранения, а также перечень критических сбоев в работе устройства и величины его предельно-допустимых состояний. Это новые, никогда ранее не предъявлявшиеся требования и условия, появление которых демонстрирует тенденцию количественного роста.

Кто разработчик?

Создание руководство по эксплуатации – обязанность производителя (импортера), который может самостоятельно составить документ. Но практика свидетельствует о том, что экономически выгоднее поручить выполнение этой задачи профессионалам. Они сформируют эксплуатационную инструкцию на основании сведений представленных заказчиком и при необходимости запросят дополнительную информацию.

Форма приема готового РЭ может быть любой, поэтому она оговаривается на этапе переговоров. Документ не требует внесения в специальный реестр, за исключением изделий медицинской направленности и предназначенных для узкого применения.

Отправить заявку на разработку руководства по эксплуатации

Среди наших клиентов

Руководство по эксплуатации — переиздано в Википедии // WIKI 2

Авторитетный документ о том, как все должно быть сделано в организации

Руководство по эксплуатации — это документация, с помощью которой организация дает своим членам и сотрудникам рекомендации по правильному и разумному выполнению своих функций. ^[1] Документирует утвержденные стандартные процедуры безопасного выполнения операций по производству товаров и оказанию услуг. ^[2] Соблюдение руководства по эксплуатации обычно рассматривается как деятельность, одобренная лицами, несущими юридическую ответственность за организацию. ^[3]

Руководство по эксплуатации предназначено для напоминания сотрудникам о том, как выполнять свою работу. Руководство представляет собой книгу или папку с печатными документами, содержащими стандартные рабочие процедуры, описание организационной иерархии, контактные данные ключевого персонала и действия в чрезвычайных ситуациях. Он не заменяет обучение, но должен быть достаточным, чтобы позволить обученному и компетентному человеку адаптироваться к конкретным процедурам организации. ^[4]

Руководство по эксплуатации помогает членам организации надежно и эффективно выполнять свои задачи и получать стабильные результаты.Хорошее руководство сократит количество человеческих ошибок и точно проинформирует всех о том, что им нужно делать, перед кем и за кого они несут ответственность. Это база знаний для организации, и она должна быть доступна для справки при необходимости. Руководство по эксплуатации — это документ, который следует периодически пересматривать и обновлять, когда это необходимо, для обеспечения его актуальности. ^[4]

Формат

Руководство по эксплуатации может быть в цифровом или бумажном виде.Цифровой формат имеет преимущества для контроля версий и может легко и недорого распространяться. ^[4] Детализация должна быть достаточной, чтобы дать возможность компетентному человеку без определенного опыта понять, что необходимо и как это должно быть сделано. Это не учебное пособие, слишком много или слишком мало деталей могут сделать его неэффективным. ^[5]

Содержание

Содержимое может варьироваться в зависимости от организации, но некоторая базовая структура довольно универсальна. ^[1] Типовые разделы: ^{[4] [1] [5]}

• Организационная иерархия
• Должностные инструкции
• Контактные данные
• Документированные процессы и системы
• Инструкции по охране труда и технике безопасности
• Действия в чрезвычайных ситуациях
• История компании
• Продукты и услуги
• Политика и заявление о позиции

Есть две основные категории информации: информация, которая актуальна для всех людей в организации, а часто также для клиентов и широкой общественности, и информация, которая имеет отношение к конкретным должностям. ^[1]

Для конкретного контента могут быть законодательные или нормативные требования. В некоторых случаях от генерального директора может потребоваться авторизация руководства по эксплуатации путем подписи, и это разрешение может потребоваться для присутствия в документе. Может потребоваться номер версии и дата начала, и это может быть контролируемый документ. ^[3]

Органограмма

Организационная иерархия обычно и эффективно описывается организационной схемой или органограммой, диаграммой, которая показывает структуру организации, а также отношения и относительные ранги ее секций и членов, которая дает читателю легко понятную картину того, где подходят ключевые люди в организацию. ^[4]

Должностные обязанности

Должностная инструкция — это документ, который описывает общие задачи, обязанности и ответственность должности и может указывать должностное лицо, которому отчитывается должность, такие характеристики, как компетенция, квалификация, регистрация, сертификация или навыки, необходимые лицу в работа и диапазон заработной платы. Официальные должностные инструкции помогают людям понять свои роли в организации и определить обязанности друг друга. ^[5]

Контактные данные

Сюда входят имена и контактные данные ключевых лиц в организации и важных внешних контактов. ^[5]

Документированные процессы

Инструкции по охране труда и технике безопасности

Порядок действий в экстренных случаях

Любая аварийная процедура, которая была бы стандартной реакцией на разумно предсказуемую аварийную ситуацию в ходе обычной деятельности, будет подробно описана в руководстве по эксплуатации в качестве справочного материала.Также могут быть указания о том, как часто следует выполнять упражнения. Некоторые часто встречающиеся аварийные процедуры включают:

Политики

Политика — это продуманная система принципов для принятия решений и достижения рациональных результатов. Политика — это заявление о намерениях, которое реализуется как процедура или протокол. Политики обычно принимаются руководящим органом в организации. Политика может помочь в принятии как субъективных, так и объективных решений. Политика, помогающая в принятии субъективных решений, обычно помогает высшему руководству принимать решения, которые должны основываться на относительных достоинствах ряда факторов, и в результате их часто трудно проверить объективно, например.грамм. политика баланса между работой и личной жизнью. Напротив, политики, помогающие в принятии объективных решений, обычно носят оперативный характер и могут быть объективно протестированы, например политика паролей.

Приложения и ссылки

Руководства, которые уже существуют для оборудования или процедур, могут быть включены в руководство по эксплуатации в качестве приложений или на них можно ссылаться, если они не имеют общего назначения, чтобы их можно было найти при необходимости и проверить на постоянное действие при пересмотре руководства по эксплуатации. ^[5]

Редакция, обновления и распространение

Чтобы руководство по эксплуатации было полезным, оно должно быть распространено среди людей, которые будут его использовать, и они должны иметь текущую версию. Политики и процедуры распространения и обновления также обычно являются частью содержания руководства. ^[1]

Особые требования в промышленности

Коммерческий дайвинг

В Южной Африке водолазный подрядчик обязан согласно правилу 21 Правил подводного плавания 2009 года предоставить руководство по эксплуатации и предоставить его на месте водолазной команде до начала водолазных работ.Это руководство должно содержать предписанные типы информации, касающиеся здоровья и безопасности, как указано в практических правилах, касающихся запланированных водолазных операций. ^[3] Свод практических правил для береговых водолазных работ требует от подрядчика основывать планирование и выполнение водолазных операций на определенных документах, которые включают руководство по эксплуатации. ^[6]

Руководство по эксплуатации считается важной мерой по контролю административных рисков и должно быть составлено подрядчиком по согласованию с представителями сотрудников и практикующим практикующим врачом, занимающимся дайвингом.Члены водолазной команды должны соблюдать требования по охране здоровья и безопасности, предъявляемые к ним в руководстве по эксплуатации. Среди прочего, в руководстве по эксплуатации должны быть указаны декомпрессионные таблицы или алгоритмы, разрешенные для использования дайв-командами, количество дыхательного газа, которое должно быть доступно на месте, в зависимости от профиля погружения и используемого оборудования, четкие ограничения. об опасностях окружающей среды, которым могут подвергнуться дайверы, и действиях, необходимых каждому члену дайв-команды в случае возникновения чрезвычайной ситуации во время работы. ^[6]

Аналогичные требования могут применяться к подрядчикам коммерческого дайвинга в других юрисдикциях. Свод правил IMCA для морских погружений также требует от подрядчика предоставления руководства по эксплуатации для каждой системы погружения. ^[7]

Коммерческие авиалинии

Ссылки

404 | Daikin

• Решения
• Группы товаров
• Поиск продукта
• Поддержка клиентов
• Сервис
• Блог Daikin

• Выберите страну
• ВИРТУАЛЬНЫЙ ВЫСТАВОЧНЫЙ ЗАЛ

• Решения
• Группы товаров
• Поиск продукта
• Поддержка установщиков
• Сервис

• Логин
• Выберите страну

• Решения
• Группы товаров
• Поиск продукта
• Поддержка архитекторов и консультантов
• Сервис

• Логин
• Выберите страну

• Работа в Daikin
• Процесс приема на работу
• События
• Филиалы
• Познакомьтесь с нашими людьми

• Вакансии
• Свяжитесь с нами

• Клиент
• Установщик
• Архитектор и консультант
• Работа в Daikin

• Клиент Установщик Архитектор и консультант Работа в Daikin
  • Клиент
  • Установщик
  • Архитектор и консультант
  • Работа в Daikin

• Решения
• Группы товаров
• Поиск продукта
• Поддержка клиентов
• Сервис
• Блог Daikin

• Выберите страну
• ВИРТУАЛЬНЫЙ ВЫСТАВОЧНЫЙ ЗАЛ

• Решения
• Группы товаров
• Поиск продукта
• Поддержка установщиков
• Сервис

• Логин
• Выберите страну

• Решения
• Группы товаров
• Поиск продукта
• Поддержка архитекторов и консультантов
• Сервис

• Логин
• Выберите страну

• Работа в Daikin
• Процесс приема на работу
• События
• Филиалы
• Познакомьтесь с нашими людьми

• Вакансии
• Свяжитесь с нами

.