Восстановление учетной записи: Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.

Что представляет собой восстановление учетной записи?

Восстановление учетной записи — это процедура, с помощью которой вы можете обратно получить доступ к учетной записи Apple ID, если у вас недостаточно сведений для сброса пароля. В целях безопасности процедура восстановления может занять несколько дней или больше. Мы понимаем, что подобная задержка вызывает неудобства, но нам важно сохранить ваши учетную запись и сведения в безопасности.

Прежде чем начать восстановление учетной записи, попробуйте сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине. Если вы настроили контакт для восстановления учетной записи, он также сможет помочь сбросить пароль.

Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.

После подачи запроса на восстановления учетной записи

После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа.

Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи с помощью iforgot.apple.com через браузер вашего устройства, вы должны избегать использования этого устройства в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы тут же получить доступ к учетной записи Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.

Как проверить статус запроса

Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите на веб-страницу iforgot.apple.com и укажите свой идентификатор Apple ID.

Как отменить запрос

Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.

* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.

Получение помощи

Дата публикации: 15 ноября 2021 г.

Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт

Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при сбросе пароля вашей учетной записи Майкрософт.

Если не удается сбросить пароль

На этом этапе предполагается, что вы уже прошли через Шаг 1: Сброс забытого пароля учетной записи Майкрософт, но попытка завершилась неудачей.

Описанные ниже действия помогут вам при заполнении формы восстановления учетной записи. Это может быть продолжительный процесс, так как он позволяет задавать вопросы о вашей учетной записи, на которые можете ответить только вы. Microsoft рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов.

Повысьте свои шансы на успешное восстановление учетной записи, предварительно прочитав следующие инструкции.

Важно: Форму восстановления учетной записи можно использовать, только если не включена двухфакторная проверка подлинности

Перед заполнением формы

Перед заполнением формы восстановления учетной записи убедитесь, что у вас есть рабочий адрес электронной почты, который Microsoft может использовать для общения с вами. Также поможет, если вы заполните форму с распознанного устройства и расположения.

1. Работа с рабочей электронной почтой

Вам потребуется рабочая учетная запись электронной почты, к которой можно получить доступ. Мы будем использовать эту учетную запись для отправки вам сведений о вашем запросе. Вы можете использовать любую активную учетную запись электронной почты, даже принадлежащую другу или родственнику. Если у вас нет другой активной учетной записи электронной почты, вы можете бесплатно создать временную учетную запись Outlook.com, выбрав

Создать на странице входа в учетную запись Майкрософт.

Примечание: Предоставленная вами рабочая учетная запись электронной почты будет использоваться только для связи с вами по вопросу заполнения формы восстановления учетной записи, но ни для каких других целей.

2. Заполнение формы с использованием распознаваемого устройства и расположения

Если возможно, заполните форму с помощью устройства, которое вы ранее использовали для входа в учетную запись, и в месте, где вы обычно используете это устройство и которое мы узнаем, например, ваш дом или офис.

Когда вы будете готовы, форму для восстановления можно найти здесь:

Форма восстановления учетной записи

Дополнительные советы по заполнению формы восстановления

Форма восстановления доступна на сайте https://account.live.com/acsr.

Соберите как можно больше информации о любых службах Microsoft, которые вы могли использовать с этой учетной записью. Чем больше сведений вы укажете при заполнении формы, тем больше вероятность восстановления доступа к учетной записи.

Ответьте на максимально возможное количество вопросов как можно подробнее. Если вы не уверены, не волнуйтесь: неверные ответы не имеют отрицательных последствий. В пункте «Дополнительные сведения» укажите как можно больше дополнительной информации.

Вам будут заданы вопросы, относящиеся к учетной записи, которую вы пытаетесь восстановить. Если вы использовали учетную запись с какими-либо из перечисленных ниже продуктов и служб, вам следует знать следующее:

Учетные записи outlook.com или hotmail.com

Мы зададим вам вопросы о ваших контактах и строках темы электронной почты. Обратитесь за помощью к друзьям и родственникам, с которыми вы, возможно, переписывались из этого аккаунта.
Темы сообщений электронной почты должны быть точными.
Указывая адрес электронной почты, имейте в виду, что некоторые домены, например @outlook.co.uk, могут относиться к определенным странам.
Если вашей учетной записи уже несколько лет, данные в ней могут отличаться от ваших текущих обстоятельств. Постарайтесь вспомнить, какие сведения вы могли указать на момент регистрации. Возможно ли, что вы переехали или сменили имя?

Skype

Вам будет предложено указать идентификатор в Skype или имена контактов в учетной записи. Если вы используете Skype для звонков на мобильные или стационарные телефоны, мы попросим вас указать некоторые из этих номеров, а также сведения о недавних покупках в Skype.

Консоль Xbox

Мы попросим вас предоставить код оборудования консоли, которой вы недавно пользовались. Укажите код именно той консоли, которой вы часто пользуетесь. Если вы недавно приобрели новую консоль, постарайтесь получить код оборудования вашей прежней консоли. Дополнительные сведения о восстановлении учетных записей, которые вы используете для консоли Xbox, см. в статье Сброс или восстановление утерянного пароля учетной записи Майкрософт.

Пароли

Вспомните пароли от других учетных записей, которые вы могли использовать для этой учетной записи. Список старых паролей, которые могли использоваться. Проверьте веб-браузеры, чтобы узнать, не сохранили ли вы там пароль. Для получения справки о том, как проверить сохраненные пароли, просмотрите эти несколько советов относительно распространенных браузеров и средств:

После отправки формы

Мы отправим результаты вашего запроса на восстановление на рабочий адрес электронной почты, который вы указали в начале формы, в течение 24 часов.

Ваши дальнейшие действия зависят от того, сможем ли мы подтвердить вашу учетную запись:

Не удалось подтвердить вашу учетную запись	Ваша учетная запись подтверждена
Повторите попытку столько раз, сколько хотите, до двух раз в день.	Мы будем использовать тот же рабочий адрес электронной почты, чтобы отправлять вам инструкции по повторному входу в учетную запись.

После получения обратно доступа к вашей учетной записи, ознакомьтесь с разделом Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Майкрософт. Здесь вы найдете рекомендации по обеспечению безопасности учетной записи, упрощению сброса пароля и предоставлению дополнительных методов, которые можно использовать для подтверждения своей учетной записи.

Восстановление учетной записи Майкрософт по вашему запросу не разрешено

В этой статье предполагается, что вы уже пробовали выполнить предыдущие действия по сбросу и восстановлению своей учетной записи. Если вы еще не пробовали выполнить действия в указанном порядке, перейдите к Действию 1. Сброс забытого пароля учетной записи Microsoft.

Восстановление учетной записи не предоставлено

Мы понимаем, что если вы обнаружите, что вы не сможете восстановить вашу учетную запись. Процесс восстановления учетной записи предназначен для защиты вашей учетной записи и ее содержимого.

Это означает, что наши агенты поддержки и защитники не могут сделать больше, чем вы можете сделать сами с помощью формы восстановления учетной записи. У них нет возможности отправлять вам ссылки для сброса пароля или предоставлять вам другие способы доступа или изменения данных учетной записи.

Что можно сделать…

Заполните форму восстановления аккаунта еще раз Рекомендуем вам попытаться снова заполнить форму восстановления учетной записи. Это можно сделать до двух раз в день. Сделайте это, если найдете дополнительную информацию или вспомните о своей учетной записи что-то еще, что может вам помочь.

Создание новой учетной записи Майкрософт Если у вас возникли проблемы с запросом на восстановление, вы можете создать новую учетную запись Microsoft и повторить попытку, как только вспомните новую полезную информацию.

Добавление функций безопасности и восстановления в новую учетную запись Если вы решили создать новую учетную запись Майкрософт, рекомендуем воспользоваться инструкциями, сразу же добавить в свою учетную запись один или несколько дополнительных методов контактных данных для защиты. Просмотрите и настройте альтернативные методы входа, такие как приложение Microsoft Authenticator, которое будет использоваться для входа в вашу учетную запись.

Восстановление учетной записи Microsoft или сброс пароля

Проблема

Пользователь забыл свою учетную запись Microsoft или пароль.

Решение

Учетная запись в пакете программ Office — это адрес электронной почты, который вы использовали при первой покупке или активации пакета программ Office. Вы можете использовать эту учетную запись для входа, установки или управления программным обеспечением Office.

Проблема 1. Восстановление учетной записи Microsoft

Если при попытке войти в учетную запись Microsoft отображается сообщение о том, что ваша учетная запись Microsoft не существует, и отображается сообщение с просьбой ввести другой адрес электронной почты или создать учетную запись, это означает, что введенное вами имя пользователя не связано с вашей учетной записью Microsoft. Перед регистрацией учетной записи Microsoft проверьте следующую информацию, чтобы войти в систему.

1.1 Проверьте, корректна ли введенная информация.

Проверьте, правильно ли вы ввели имя учетной записи.
Проверьте, правильно ли вы ввели домен электронной почты (к доменам электронной почты относятся: @gmail.com, @outlook.com и @live.com).
Проверьте, использовали ли вы тег игрока Xbox в качестве имени пользователя. Тег игрока Xbox можно использовать только для Xbox.
Проверьте, используете ли вы свою рабочую или учебную учетную запись.
Ваша рабочая или учебная учетная запись может быть очень похожа на учетные записи Microsoft, и вы можете использовать их для входа в приложения Microsoft, такие как Outlook или Office 365. Однако вы не можете использовать их для входа в такие службы, как https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US.

1.2 Забыли имя учетной записи?

Чтобы восстановить имя учетной записи, посетите официальный веб-сайт Microsoft https://account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US и нажмите Параметры входа в систему.
Выберите Забыл имя учетной записи. Введите адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью Microsoft.
Нажмите Далее. Выберите Отправить SMS, Позвонить или Использовать электронный адрес.
Введите код, который Microsoft отправит на только что введенный номер телефона или адрес электронной почты. Вы увидите список всех имен пользователей, связанных с вашим дополнительным адресом электронной почты или номером телефона.
Используйте одно из имен пользователей и нажмите войти.

Чтобы узнать свое имя пользователя на устройстве на базе ОС Windows 10, на котором вы уже вошли в систему, нажмите значок Пуск, перейдите в раздел Настройки > Учетные записи > Учетные записи электронной почты, после чего вы увидите имя пользователя, связанное с вашим устройством.
Если у вас есть Xbox, вы можете использовать его для поиска информации об учетной записи. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с разделом Руководство по поиску адреса электронной почты Microsoft.
Откройте приложение Office 2016, например Word или Excel. Перейдите в разделФайл > Учетная запись. В разделе Сведения о продукте вы увидите связанное имя учетной записи.

1.3 Ваша учетная запись была закрыта или удалена?

Если вы закрыли свою учетную запись Microsoft, у вас есть 60 дней, чтобы войти в систему и снова открыть ее. Через 60 дней срок действия вашей учетной записи и данных истекает.
Если вы не входили в свою учетную запись в течение длительного времени, срок действия вашей учетной записи закончится вследствие того, что вы ее не использовали, согласно нижепредставленным данным.

Последний раз, когда вы выполняли вход в учетную запись	Срок действия учетной записи истекает через
До июня 2014 г.	1 год бездействия
С июня 2014 г. по август 2015 г.	2 года бездействия
После августа 2015 г.	5 лет бездействия

Проблема 2. Сброс пароля учетной записи Microsoft

Если вы забыли пароль, который использовался для входа на веб-сайт службы (например, Outlook, Skype, OneDrive и Xbox Live), вам может потребоваться сбросить его.

Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Посетите официальный веб сайт Microsoft https://account.live.com/password/reset, введите адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя и нажмите Далее.
Отобразится уведомление с вопросом, как вы хотите получить код безопасности. Выберите адрес электронной почты или номер телефона резервного контакта учетной записи и нажмите Далее.
Введите требуемую информацию для подтверждения и выберите Отправить код.
Код безопасности будет отправлен на дополнительный адрес электронной почты или номер телефона. Если вам не удалось найти его, проверьте папку Спам. Если вы по-прежнему не можете найти его, вы можете использовать другие способы авторизации. Введите код безопасности и нажмите Далее.
Дважды введите новый пароль и нажмите Далее.

Дополнительные рекомендации

Примечание. Если вы не используете учетную запись Microsoft для входа в Windows, но вам нужно изменить пароль Windows, сбросьте пароль локальной учетной записи Windows 10.

Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов Microsoft по телефону 400-820-3800 (мобильный или стационарный) или 800-820-3800 (стационарный) и следуйте голосовым инструкциям. Вы также можете выполнить вход на официальном веб-сайте Microsoft https://www.microsoft.com/ru-ru/, нажать Связаться в нижней части домашней страницы и следовать инструкциям на экране.

Восстановление доступа к учетной записи ЕСИА

Список доступных центров обслуживания в вашем городе доступен на официальном сайте https://map.gosuslugi.ru/co.

На карте будут отображены все доступные места. Выберите наиболее подходящий и размещенный вблизи от вас, уточните график его работы. Посетите центр обслуживания для подтверждения учетной записи, захватив с собой паспорт и СНИЛС.

Восстановление доступа к учетной записи на портале ГОСУСЛУГ

Уважаемые заявители!

Если у Вас существует проблема с уже существующей учетной записью в Единой Системе Идентификации и Аутентификации (ЕСИА) для работы с порталом ГОСУСЛУГ:

— Вы забыли пароль,

— у Вас изменился номер телефона и Вы не можете войти в Личный кабинет на портале Госуслуг

— у Вас изменились персональные данные

Вы можете позвонить в Единый контакт-центр по номерам:

(4722)42-42-42 или 8-800-707-10-03

Для выполнения процедуры восстановления доступа к учетной записи Вам необходимо иметь при себе следующие документы и выполнить некоторые условия:

· Быть готовым предъявить документ удостоверяющий личность и назвать номер СНИЛС;

· На телефоне, на который будет осуществлен видеозвонок, должен быть установлен любой из мессенджеров WhatsApp или Viber

· Необходимо подготовить письменное согласие на выполнение действий с Вашей учетной записью и направить фото согласия на номер телефона, который предоставит сотрудник контакт-центра.

Образец бланка согласия Вы можете найти в данном разделе.

После того как Вы подготовите свое согласие и направите его через мессенджер WatsApp или Viber на номер указанный оператором контакт-центра это и будет означать, что Вы готовы получить государственную услугу

С Вами в режиме видеозвонка свяжется специалист МФЦ.

Бланк заявления-согласия на восстановление доступа к учетной записи на портале ГОСУСЛУГ (Скачать)

Как восстановить учетную запись пользователя в Windows 10 — Starus Recovery

В этой статье мы рассмотрим 3 способа, которые позволят вам восстановить профиль пользователя без потери личных данных.

Учетная запись пользователя Windows — это хранимая на компьютере совокупность созданных пользователем данных. В ней расположены персонализированные настройки операционной системы, личные документы, музыка и прочие медиа-файлы. Если в старых версиях Windows профили пользователей были исключительно локальным явлением, то есть присутствовали только на ПК, то в Windows 10 они приобрели вид полноценного сетевого аккаунта с интеграцией в Microsoft.

Причины, ведущие к повреждению профиля

Восстановление учетной записи пользователя Windows 10

Причины, ведущие к повреждению профиля

Основной причиной возникновения ошибки, ведущей к повреждению учетной записи, являются неверные параметры системного реестра.

Мы неоднократно затрагивали эту тему в предыдущих статьях и рассказывали как неправильные корректировки таких параметров способны повредить Windows. Другой, хоть и менее редкой причиной возникновения сбоя, является “тайминговое” совпадение вашего входа в систему и одновременного начала проверки компьютера антивирусом.

Восстановление учетной записи пользователя Windows 10

Если учетная запись пользователя была повреждена и вы пытаетесь в нее войти, то гарантированно попадете на временный профиль. Он используется для того, чтобы дать пользователям возможность запустить систему Windows для исправления возникших неполадок.

В случае повреждения профиля вы получите одну из двух следующих ошибок:

Первая уведомит вас о том, что вы вошли в систему с использованием временного профиля. В нем по прежнему сохраняется доступ к старым персональным файлам, однако все новые документы после выхода из системы будут удалены. Для исправления возникшей ошибки, ОС Windows порекомендует вам выйти из системы и попробовать войти в нее позже.
Вторая ошибка даст вам знать, что не Windows не может выполнить вход в учетную запись пользователя. Система порекомендует выйти из аккаунта и попробовать войти в него снова, чтобы исправить ошибку. Также как и в первом случае, все новые созданные файлы после завершения работы будут автоматически удалены.

Прежде всего нужно постараться сделать так как рекомендует операционная система. В большинстве случаев этих мер оказывается достаточно, чтобы восстановить работоспособность компьютера. Тем не менее, если исправить ошибку не получилось, придется выполнить инструкции, которые мы опишем ниже.

Определение идентификатора безопасности учетной записи

Этот шаг не поможет моментально исправить ошибку, однако он крайне важен для всего процесса — не выполнив его, все остальные разделы не окажут свой эффективности.

Вам потребуется найти идентификатор безопасности учетной записи пользователя. Это цифровое значение представляет собой код, которым определяется конкретный профиль. Его также можно назвать всем известным понятием ID. Чтобы определить идентификатор пользователя, вам потребуется выполнить работу в командной строке.

Давайте рассмотрим на следующем примере:

1. Откройте Командную строку или утилиту PowerShell. Принципиальной разницы между ними нет, поэтому выбирайте исходя из личных предпочтений. Сделать это можно: Открыв утилиту Выполнить (Win + R) и введя команду cmd или же щелкнув правой кнопкой мыши по меню Пуск и выбрав утилиту PowerShell.

2. В открывшемся окне введите команду whoami /user и нажмите Enter.

Обратите внимание на раздел SID, который является идентификатором безопасности учетной записи пользователя.

3. Запишите без ошибок свой личный код.

По завершению этого этапа можно перейти непосредственно к работе над восстановлением профиля.

Исправление ошибок реестра

При использовании этого способа важно помнить, что любые неправильные изменения реестра способы не только ухудшить работу операционной системы, но и вызвать ее необратимые повреждения. Поэтому перед тем как приступать к работе, настоятельно рекомендуем сделать резервную копию текущего состояния системы. Для этого выполните следующую инструкцию:

1. Откройте утилиту Выполнить путем применения горячих клавиш Win + R.

2. Введите команду Regedit и нажмите Enter.

3. Нажмите клавишу Файл, а затем кликните по кнопке Экспорт.

4. Экспортируйте данные в надежное место.

Теперь, не покидая окна редактора реестра, перейдите к ключу:

Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Чтобы упростить поиски, скопируйте и вставьте написанный нами путь.

В открывшемся разделе вы можете столкнуться с тремя возможными вариантами развития событий:

Идентификатор SID дублирован и один из дублей имеет расширение .BAK.
В реестре присутствует только один SID-идентификатор и он имеет расширение .BAK.
Идентификатор SID присутствует в единственном экземпляре без разрешения .BAK.

Хоть процесс работы и похож для каждого из трех вариантов, тем не менее между ними есть некоторые различия, поэтому нужно внимательно изучить каждый.

Первый вариант.

Если у вас продублированы два идентификатора, выберите папку без разрешения .BAK, кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите Удалить.

Второй вариант.

Этот способ не подразумевает удаление ключей, тем не менее некоторые корректировки придется внести. Щелкните правой кнопкой мыши по папке с расширением .BAK, нажмите клавишу Переименовать и удалите ту часть имени файла, которая его содержит.

Третий вариант.

По завершению выполнения предыдущих двух инструкций у вас должна остаться только одна папка с идентификатором учетной записи без каких-либо ненужных расширений.

1. Откройте папку с SID-идентификатором.

2. Щелкните правой кнопкой мыши по параметру ProfileImagePath и нажмите Изменить.

3. В открывшемся окне Изменение строкового параметра в ячейке Значение укажите правильный путь к своей учетной записи.

4. Нажмите ОК, чтобы подтвердить внесенные изменения.

Если вы не помните имя пользователя в пути Windows, откройте Проводник и перейдите в папку Пользователи, которая расположена на диске C:. Здесь вы увидите нужное имя.

Теперь нужно внести еще пару корректировок.

1. Найдите ключ State.

2. Щелкните по ключу правой кнопкой мыши и нажмите клавишу Изменить.

3. В открывшемся окне Изменение параметра DWORD (32 бита) установите Значение “0” и нажмите клавишу Enter, чтобы подтвердить изменения.

4. Готово. Перезапустите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

К сожалению, этот способ не всегда помогает решить возникшую проблему. Поэтому остается использовать единственное доступное средство — создание новой учетной записи с переносом на нее старых данных.

Создание нового профиля

1. Запустите компьютер в безопасном режиме.

2. Откройте утилиту Командная строка от имени администратора.

3. Теперь введите команду net user administrator /active:yes и нажмите клавишу Enter.

Это действие позволит создать на компьютере скрытую учетную запись с правами администратора. Перезапустите компьютер и войдите в систему с новым аккаунтом.

4. При желании, позже вы сможете отключить скрытый аккаунт администратора, введя код net user administrator /active:no

Теперь нужно создать новую учетную запись.

1. Откройте Параметры Windows с помощью комбинации клавиш Win + I.

2. Перейдите в раздел Учетные записи.

3. Откройте вкладку Семья и другие люди.

4. Теперь щелкните по параметру Добавить пользователя для этого компьютера.

5. Введите электронную.почту нового пользователя.

6. Введите персональные данные пользователя.

7. Завершите создание профиля.

Вы создали новый профиль и теперь нужно перенести на него все старые файлы. Сделать это довольно просто и не отнимет у вас много времени.

1. Откройте утилиту Выполнить с помощью горячих клавиш Win + R.

2. Введите команду C:\Users и нажмите Enter.

3. Откройте папку старого профиля.

4. Выделите нужные файлы или выберите сразу все при помощи комбинации клавиш Ctrl + A. Затем нажмите Ctrl + C, чтобы скопировать данные.

5. Теперь просто вставьте эти данные в папку нового пользователя.

Готово.

К счастью, безвыходных ситуаций попросту не существует. И с грамотным подходом вы всегда справитесь с возникшими неполадками на вашем компьютере. Надеемся, статья оказалась вам полезной и помогла найти ответы на поставленные вопросы.

Восстановление учётной записи — Справка

Иногда пользователи теряют доступ к своей учётной записи. Чтобы у вас осталась возможность вернуть доступ к WordPress.com, необходимо выполнить несколько действий.

Процедура сброса пароля

Важно помнить пароль от учётной записи или хранить его в безопасном месте. Тем не менее существует процедура на случай, если вы забудете пароль. Чтобы сбросить забытый пароль, используйте форму сброса забытого пароля.

Введите имя пользователя WordPress.com или адрес эл. почты в текстовом поле и нажмите Получить новый пароль.(Если вы не знаете своё имя пользователя или адрес эл. почты WordPress.com, прокрутите страницу вниз до раздела Форма восстановления учётной записи.)

Мы вышлем вам письмо на эл. адрес, связанный с учётной записью WordPress.com.

Для сброса пароля щёлкните в письме кнопкуСбросить пароль. После перехода по ссылке откроется форма, содержащая просьбу дважды ввести новый пароль.

Нажмите Сбросить пароль внизу. Готово!

Восстановление по SMS с помощью двухфакторной аутентификации

Для дополнительной защиты учётной записи WordPress.com можно включить двухфакторную аутентификацию. Если для двухфакторной аутентификации вы используете телефон, сбросить пароль можно, введя в поле «Восстановление учётной записи с помощью SMS» код, полученный в сообщении.

Затем вам будет предложено создать новый пароль. Нажмите Сбросить пароль.Готово, можете входить в учётную запись WordPress.com с помощью нового пароля.

Форма восстановления учётной записи

Если вы не сохранили данные для входа, система не распознала указанный адрес эл. почты или имя пользователя, а сбросить пароль с помощью двухфакторной аутентификации невозможно, вернуть доступ к учётной записи можно с помощью формы восстановления. В разделе Доказательство владения нужно указать данные, которые позволят подтвердить, что вы владелец блога:

Код транзакции: уникальный буквенно-цифровой код, сгенерированный для оплаты. Если вы покупали услуги для блога и оплачивали их с помощью PayPal, кредитной карты или другим способом, можно войти в учётную запись PayPal или найти чек операции в почтовом ящике и узнать идентификатор транзакции.
Ссылка для активации: когда вы создали учётную запись WordPress.com, мы отправили на ваш адрес письмо со ссылкой для активации, по которой вам нужно было перейти. Если вместо ссылки в письме была кнопка подтверждения, вы можете скопировать URL-адрес активации, щёлкнув эту кнопку правой кнопкой мыши и выбрав «Копировать адрес ссылки» (текст может слегка отличаться в зависимости от браузера).

В нижней части формы добавьте другие данные, которые могут помочь восстановить доступ. Затем нажмите Восстановить учётную запись. Мы свяжемся с вами, чтобы сообщить решение или запросить дополнительную информацию. Когда мы убедимся, что блог принадлежит вам, вы сможете сбросить пароль и восстановить доступ к учётной записи WordPress.com.

Адрес эл. почты и номер телефона для восстановления доступа

В настройках учётной записи перейдите на вкладку «Восстановление учётной записи» и добавьте запасной адрес эл. почты и номер телефона. Если у вас не будет доступа к основным средствам связи, вы сможете подтвердить свою личность с помощью этого адреса эл. почты или номера телефона.

Если невозможно определить владельца

Если невозможно предоставить эл.сообщение с почтового адреса, с которого был зарегистрирован блог, идентификатор транзакции или оригинальную ссылку для активации, в целях обеспечения безопасности доступ к учётной записи не предоставляется.

Наша строгая политика защищает пользователей от посторонних, которые могут попытаться получить доступ к учётной записи через систему поддержки.

В данном случае возможны следующие варианты.

При наличии личной информации в вашем блоге вы можете запросить перевод блога в разряд личных, чтобы предотвратить к ней доступ в поисковых системах.
Если после перевода веб-сайта в разряд личных информация всё ещё появляется в поисковике Google, нужно подождать, пока ваши результаты не упадут в выдаче поисковой системы. Вы можете попросить Google удалить сайт из индекса с помощью инструмента запроса на удаление веб-сайтов.
Вы можете также отказаться от персонализации рекламных объявлений на основе ваших посещений веб-сайтов в сети WordPress.com.

Если вы захотите продолжить свой блог, создайте учётную запись, выполнив вход здесь.

Как использовать восстановление учетной записи, если вы не можете сбросить пароль Apple ID

Если вы используете двухфакторную аутентификацию и не можете войти в систему или сбросить пароль, вы можете восстановить доступ после периода ожидания восстановления учетной записи.

Что такое восстановление учетной записи?

Восстановление учетной записи — это процесс, предназначенный для возврата к вашей учетной записи Apple ID, когда у вас недостаточно информации для сброса пароля.Из соображений безопасности может пройти несколько дней или больше, прежде чем вы сможете снова использовать свою учетную запись. Мы знаем, что эта задержка неудобна, но она важна для обеспечения безопасности вашей учетной записи и информации.

Перед началом периода ожидания восстановления аккаунта попробуйте сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение поддержки Apple на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Вы также можете посетить Apple Store и попросить использовать устройство на месте.Если вы настроите контактное лицо для восстановления учетной записи, они также могут помочь вам сбросить пароль.

Используйте восстановление учетной записи только в крайнем случае, когда вы не можете войти в систему или сбросить пароль Apple ID.

После запуска восстановления учетной записи

После того, как вы запросите восстановление учетной записи, вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса, а также с датой и временем, когда вы можете ожидать восстановления доступа.

Если вы отправили запрос на восстановление аккаунта на сайте iforgot.apple.com через браузер своего устройства, вам следует воздержаться от использования этого устройства в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
Во избежание задержек отключите другие устройства, на которых выполнен вход с использованием вашего Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По истечении периода ожидания Apple отправляет вам текстовое сообщение или автоматический телефонный звонок с инструкциями по восстановлению доступа к вашей учетной записи.Следуйте инструкциям, чтобы немедленно восстановить доступ к вашему Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить пароль, подтвердив шестизначный код, отправленный на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, предоставив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставлен этот вариант, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты.*

Проверьте статус вашего запроса

В любой момент вы можете узнать, сколько времени пройдет, пока ваша учетная запись будет готова к восстановлению, или когда будет доступна дополнительная информация.Просто перейдите на iforgot.apple.com и введите свой Apple ID.

Отменить запрос

Если вы помните свою информацию и можете успешно войти в систему, ваш период ожидания автоматически отменяется, и вы можете немедленно использовать свой Apple ID.
Чтобы отменить запрос на восстановление, которого вы не делали, следуйте инструкциям в подтверждении, полученном по электронной почте.

* Apple Pay не работает как кредитная карта.Если вы правильно введете данные своей кредитной карты, а вас попросят повторно ввести информацию о безопасности, обратитесь к эмитенту карты. Эмитент мог отклонить ваши попытки авторизации.

Дата публикации: 28 января 2022 г.

Как (надеюсь) восстановить вашу учетную запись Gmail, если вы потеряете доступ

Потеря доступа к вашей учетной записи Google / Gmail может быть невероятно неприятной и неприятной.Изучая эту статью, я наткнулся на несколько учетных записей людей, которые были заблокированы из своих учетных записей после того, как забыли свои пароли, и несколько тех, кто все еще не мог вернуться, даже через несколько недель.

Google предоставляет список методов, которые можно попробовать, если вы были заблокированы из своей учетной записи — либо потому, что вы забыли свой пароль, либо потому, что кто-то взломал вашу учетную запись и изменил ее. Иногда они работают.

Ваши возможности, кроме рекомендаций Google, могут быть ограничены, поэтому лучше подготовиться заранее.Вот несколько советов, которые помогут вам вернуть свои вещи.

Регулярно делайте резервную копию своей учетной записи

Если вы когда-нибудь (постучите по дереву) потеряете доступ к своей учетной записи, это будет меньше удара — и с меньшей вероятностью поднимет ваше кровяное давление — если у вас есть недавняя резервная копия ваших данных. Google предоставляет вам средство для загрузки ваших данных, которое называется Takeout. Вы можете загрузить все данные из всех своих приложений Google, из некоторых из них или только из одного приложения, например Gmail.

Форматы загрузки различаются в зависимости от типа данных. Ваша электронная почта будет загружена в формате MBOX, которую затем можно загрузить в другую учетную запись Gmail или в большинство других почтовых служб или приложений.

Использовать менеджер паролей

Предотвращение стоит того — ну, остальное вы знаете — лучший способ предотвратить потерю доступа к учетной записи Google из-за утерянного пароля — это использовать менеджер паролей, чтобы сохранить ваш пароль в безопасности. (И нет, сохранение вашего пароля Google в Google Password Manager не поможет.) Менеджеры паролей, такие как Bitwarden, 1Password и Zoho Vault, могут гарантировать, что внезапные заморозки мозга не помешают вам получить доступ к электронной почте.

Запишите свой старый пароль

Один из способов, с помощью которого Google подтверждает вашу личность в случае утери пароля, — это попросить вас ввести предыдущий пароль. Если прошло некоторое время с тех пор, как вы изменили свой пароль (при условии, что вы когда-либо меняли его), может быть трудно (или невозможно) вспомнить прежний пароль. Поэтому, когда вы меняете свой пароль Google — а менять его регулярно — неплохо, — сохраните запись своего старого пароля в безопасном месте.

Хорошей стратегией здесь является использование вашего менеджера паролей — вы используете его, верно? — отслеживать старые пароли. Большинство менеджеров паролей предлагают обновить существующую запись для приложения при создании нового пароля; если возможно, вы можете вместо этого создать новую запись, а затем вернуться и отредактировать старую, сказав что-то вроде «Gmail — старый пароль».

Если вы не используете менеджер паролей (а если вы потеряли свой пароль, велика вероятность, что это не так), то, возможно, вы можете сохранить список старых паролей в зашифрованном файле.Так, на всякий случай.

Хуже того, Google предлагает вам попытаться вспомнить любой пароль, который вы использовали в прошлом, или ваши лучшие предположения.

Проверить доступную информацию для восстановления

Рекомендуется заранее предоставить Google столько информации для восстановления, сколько вам удобно, чтобы, если вам когда-нибудь понадобится подтвердить свою личность, у вас был выбор.

Рекомендуется указать несколько способов подтверждения вашей учетной записи.

Перейдите на страницу своей учетной записи Google и нажмите «Безопасность» в левом столбце.
Прокрутите вниз до раздела «Как мы можем подтвердить, что это вы».
Вы увидите, зарегистрировали ли вы номер телефона для восстановления или адрес электронной почты для восстановления. (Примечание: если вы когда-то вводили ответ на контрольный вопрос, вы также увидите его в списке; однако, если вы нажмете на него, вы получите уведомление о том, что Google больше не поддерживает безопасность вопросы.)
Если вы не заполнили ни одно из этих полей, рекомендуется заполнить хотя бы одно.Если вы хотите быть очень осторожным, введите свою информацию. Вот как.

Настройка резервной учетной записи электронной почты

Ваша резервная учетная запись электронной почты может быть другой учетной записью Gmail, другой учетной записью электронной почты из другой службы или даже учетной записью родственника или друга. (Убедитесь, что ваш родственник или друг хорошо разбирается в вопросах безопасности.)

Перейдите в раздел «Как мы можем подтвердить, что это вы» (см. выше) и нажмите «Резервный адрес электронной почты».
Введите выбранный адрес электронной почты для восстановления и нажмите «Подтвердить».
Google отправит шестизначный код подтверждения на указанный вами адрес электронной почты. Перейдите в свою электронную почту, скопируйте код и вернитесь на страницу восстановления, чтобы ввести код. (У вас есть 24 часа, прежде чем вы должны будете получить другой код.)
Вы должны получить небольшое всплывающее окно, указывающее, что ваш резервный адрес электронной почты был подтвержден.

Вы можете включить подтвержденный резервный адрес электронной почты, чтобы помочь в восстановлении вашей учетной записи.

Настройте резервный номер телефона:

Перейдите в раздел «Как мы можем подтвердить, что это вы» (см. выше) и нажмите «Восстановить адрес электронной почты».
Нажмите «Добавить резервный телефон» и введите номер телефона во всплывающем окне.
Google отправит вам код подтверждения на этот номер телефона. Введите его во всплывающем окне.

Вы также можете добавить резервный номер телефона; Google позвонит или отправит вам сообщение с кодом.

Помните, когда вы запускали учетную запись

Если ничего не помогает, Google может запросить примерное время создания учетной записи.Лично я понятия не имею, когда завел большинство своих учетных записей Gmail; если вы хотите проверить, когда вы начали свою учетную запись, вероятно, самый простой способ — найти самые ранние сообщения Gmail (сейчас, когда у вас есть доступ к вашей учетной записи) и хранить эту информацию в безопасном месте. (Это, конечно, предполагает, что вы недостаточно эффективны, чтобы удалить все свои старые электронные письма; в этом случае это не поможет.)

В своей учетной записи Gmail перейдите в левое меню, найдите «Вся почта» и нажмите на нее.
Посмотрите в правом верхнем углу количество ваших электронных писем.(Он скажет что-то вроде «1-50 из 2000».) Нажмите на это и выберите «Самый старый».
Ваша электронная почта теперь будет сортироваться в порядке возрастания возраста; если вы (как и я) не очень хорошо относитесь к удалению электронной почты, это должно дать вам некоторое представление о том, когда вы создали учетную запись.

Поиск ваших самых старых электронных писем может помочь вам вспомнить, когда вы создали свою учетную запись.

Google предлагает некоторые другие советы для тех, у кого возникли проблемы с восстановлением своих веб-сайтов, включая отправку всей доступной информации с вашего обычного компьютера, в том же месте, где вы обычно работаете, и с помощью вашего обычного браузера.

Восстановите пароль

А что, если вы действительно потеряете свой пароль или не сможете войти в свою учетную запись по другой причине? Что ж, вы переходите на страницу восстановления Google и начинаете отвечать на эти вопросы.

К сожалению, когда я попробовал это на тестовом аккаунте, я понял, что мои возможности действительно ограничены. Сначала меня спросили последний пароль, который я использовал, затем код подтверждения с моего дополнительного адреса электронной почты, код подтверждения с моего телефона и ответ на мой контрольный вопрос (несмотря на утверждение Google, что он больше не использует контрольные вопросы).Когда я заявил, что у меня нет ничего из этого, последний экран просто призвал меня попробовать еще раз. Я снова прошел через всю эту канитель — и снова меня призвали «Попробовать еще раз». Никакой альтернативы предложено не было.

Вы также можете попробовать перейти на страницу «Не удается войти в свою учетную запись Google» и выбрать один или несколько из предложенных вариантов, чтобы увидеть, есть ли другие варианты.

Решение одной из этих проблем может помочь вам восстановить вашу учетную запись.

Но имейте в виду, что даже если вы сможете ввести информацию, которую запрашивают боты Google, этого может быть недостаточно. Еще в 2017 году технический журналист Рон Миллер был заблокирован в своей учетной записи Google; в статье он описал свои немалые страдания.

Так что ты можешь сделать? Если вы действительно хотите, чтобы ваши электронные письма и другие данные Google были доступны, убедитесь, что у вас есть как можно больше способов восстановить свою учетную запись, и не забудьте сделать резервную копию на всякий случай. В противном случае, попробовав все возможное, вам, возможно, придется сделать то, что Google предлагает внизу страницы «Советы по выполнению шагов по восстановлению учетной записи» — и создать новую учетную запись.

Обновление от 10 декабря 2021 г., 9:00 по восточноевропейскому времени: Эта статья была первоначально опубликована 4 августа 2021 г. и была обновлена, чтобы добавить информацию о менеджерах паролей, а также отразить текущие методы и параметры в Gmail.

Как восстановить учетную запись Google, если она потеряна или взломана

В настоящее время у всех нас есть учетные записи Google, битком набитые личными данными, будь то наши электронные письма, контакты, встречи или текстовые сообщения. Поэтому, когда мы теряем доступ к нашей учетной записи Google, это может стать настоящей катастрофой.Но пока не нужно доводить до нервного срыва. Вы можете предпринять различные шаги по восстановлению, чтобы восстановить учетную запись Google и восстановить контроль над своими данными.

Подробнее: 10 лучших приложений для управления паролями для Android

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ

Восстановление учетной записи Google зависит от того, как вы ее потеряли. Если вы забыли свой пароль, это легко исправить. Если вас взломали, все стало намного сложнее, но не невозможно.Все вращается вокруг ссылки для восстановления учетной записи Google.

ПЕРЕХОД К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ

Как восстановить удаленную учетную запись Google

Возможность восстановления удаленной учетной записи Google зависит от того, как давно она была удалена. В принципе, чем раньше, тем лучше. Google не говорит, каков предельный срок, но некоторые сайты, не принадлежащие Google, предполагают, что это может быть от 60 до 90 дней.

Первый шаг восстановления — просто войти в систему и посмотреть, позволит ли он войти в вашу учетную запись.Очевидно, вам нужно будет ввести свое имя пользователя и пароль и, возможно, ответить на один или два вопроса восстановления. Вам может повезти.

Если учетная запись была удалена слишком давно, и поэтому вы не можете войти обычным способом, вам понадобится ссылка для восстановления учетной записи Google. Вам будет предложено ввести имя учетной записи и последний пароль, который вы помните для учетной записи. Затем Google сообщит вам, можно ли восстановить учетную запись.

Но если с момента удаления учетной записи прошло слишком много времени, вам может не повезти.Единственный вариант — сократить свои потери и создать новую учетную запись Google.

Как восстановить аккаунт Google, если ваш аккаунт был взломан

Если ваш аккаунт Google был взломан, время имеет решающее значение. Чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.

Если кто-то входит в вашу учетную запись с неизвестного устройства или с неизвестного IP-адреса, Google немедленно помечает это и отправляет вам электронное письмо с уведомлением. Если вы не узнаете логин, вам нужно перейти в раздел безопасности вашего аккаунта Google и немедленно изменить пароль.

Но если ждать слишком долго, и у хакера есть шанс сменить пароль, то он возвращается к ссылке восстановления учетной записи. Вам будет задан последний пароль, который вы помните, и вопросы безопасности. Если у вас есть резервный адрес электронной почты или номер телефона в учетной записи, вам будет отправлен код подтверждения, который вы должны ввести. Вот почему абсолютно необходимо, чтобы вы добавили эти данные заранее, чтобы «защитить» свою учетную запись от взлома в будущем.

Это, конечно, при условии, что хакеру еще не удалось изменить ваши параметры резервного копирования и личные данные.Если это так, ваши шансы вернуть учетную запись Google резко упали, и вам, возможно, придется предположить, что она потеряна. Если это так, отмените доступ учетной записи к любым другим онлайн-сервисам, которые вы ему предоставили, а также отмените номер своей кредитной карты Google Pay.

Как восстановить аккаунт Google, если вы забыли пароль

Вероятно, это один из самых простых способов восстановить учетную запись Google. Это простой случай нажатия кнопки Забыли пароль? ссылка. Однако если у вас есть учетная запись Google Workspace, возможно, вам придется обратиться к администратору Workspace, который сбросит пароль для вас.

Предполагая, что это обычная учетная запись Google, введите свой адрес электронной почты на любой странице входа в Google (Gmail, YouTube и т. д.) и нажмите Далее . Это приведет вас на страницу пароля, где теперь вам нужно нажать Забыли пароль?

Если в вашей учетной записи включена двухфакторная аутентификация, вам нужно будет ввести код 2FA или резервный код, прежде чем продолжить. Если вы не можете этого сделать, вы практически потеряли доступ к учетной записи. Нет возможности отключить двухфакторную аутентификацию из соображений безопасности.Это хорошая причина, чтобы сохранить эти резервные коды в безопасности!

Если вы уже прошли этап двухфакторной аутентификации (или она вам изначально не нужна), вам будет предложено ввести последний пароль, который вы помните, который вы использовали для учетной записи. Если вы введете пароль, который вы использовали для учетной записи в недалеком прошлом, Google отправит код активации на ваш резервный адрес электронной почты в учетной записи.

Введите код активации, введите новый пароль, и вы в сети. вопросы восстановления.Если вы не можете ответить на них, ваши шансы на выздоровление на этом этапе будут практически нулевыми.

Читайте также: Что делать, если ваш телефон потерян или украден?

Как восстановить учетную запись Google, если вы забыли свой адрес электронной почты

Настройка учетной записи Google настолько проста, что вполне вероятно, что у нас будет несколько учетных записей. Так что, если вы хотите восстановить его, но не помните точное имя пользователя? Google делает это простым для вас.

На странице входа, где вы должны ввести имя учетной записи, ссылка говорит: Забыли адрес электронной почты? Выберите это.

Затем вам будет предложено ввести:

Ваш номер телефона или резервный адрес электронной почты (он должен совпадать с тем, который уже зарегистрирован в учетной записи Google, к которой вы пытаетесь получить доступ).
Тогда полное имя в вашей учетной записи.
Затем код восстановления, отправленный на ваш номер телефона.

Предполагая, что вы вводите правильную информацию каждый раз, Google теперь предоставит вам на экране список всех зарегистрированных на вас адресов электронной почты. Нажмите на тот, с которым вы хотите войти, и введите свой пароль.

Советы по выполнению шагов восстановления учетной записи

Google предоставляет отличную страницу с советами, которые помогут повысить ваши шансы на восстановление аккаунта. Это сводится к тому, чтобы тщательно отвечать на вопросы, предоставлять как можно больше информации и использовать знакомое устройство или IP-адрес.

Чем менее «подозрительным» вы выглядите в глазах Google, тем больше шансов вернуть ваш аккаунт.

Как связаться с Google, чтобы помочь с восстановлением учетной записи Google

Короче говоря, Google не предоставляет поддержку «настоящего человека» для восстановления учетной записи.Раньше у них была форма, которую вы могли заполнить для их службы поддержки, но теперь все, кажется, автоматизировано через ссылку для восстановления учетной записи. Вы можете быть очень недовольны этим, но если вы учтете огромное количество запросов на восстановление каждый день, вы быстро поймете, почему Google нужно было автоматизировать этот процесс.

Нет, Google не предоставляет номер телефона службы поддержки для таких проблем.

Как восстановить данные из учетной записи Google?

Предполагая, что вы можете получить доступ к учетной записи, используя один из методов, описанных выше, у Google есть функция Takeout, где вы можете загрузить свои пользовательские данные.Если вы не можете получить доступ к учетной записи, то данные, содержащиеся внутри, будут потеряны.

Комментарии

Справка по форме восстановления учетной записи Microsoft

Мы рекомендуем выполнить шаги в указанном порядке, чтобы помочь вам сбросить пароль учетной записи Microsoft.

Если не удалось сбросить пароль

Этот шаг предполагает, что вы пытались выполнить Шаг 1: сбросить забытый пароль учетной записи Microsoft, но ваша попытка не увенчалась успехом.

Приведенные ниже шаги помогут вам заполнить форму восстановления учетной записи. Это может быть длительным процессом, поскольку он предназначен для того, чтобы задавать вопросы о вашей учетной записи, на которые можете ответить только вы. Microsoft рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов.

Повысьте свои шансы на успешное восстановление аккаунта, сначала прочитав следующее руководство.

Важно: Форму восстановления аккаунта можно использовать только в том случае, если не включена двухэтапная проверка.

Прежде чем приступить к заполнению формы

Перед заполнением формы восстановления учетной записи убедитесь, что у вас есть рабочий адрес электронной почты, который Microsoft может использовать для связи с вами. Также будет полезно, если вы заполните форму с распознанного устройства и местоположения.

1. Иметь работающую электронную почту

Вам понадобится рабочая учетная запись электронной почты, к которой у вас есть доступ.Мы будем использовать эту учетную запись для отправки вам информации о вашем запросе. Вы можете использовать любую активную учетную запись электронной почты, даже принадлежащую другу или родственнику. Если у вас нет другой учетной записи электронной почты, к которой вы можете получить доступ, вы можете бесплатно создать временную учетную запись outlook.com, выбрав Создать на странице входа в учетную запись Microsoft.

Примечание. Предоставленная вами рабочая учетная запись электронной почты будет использоваться только для связи с вами по поводу формы восстановления вашей учетной записи и не будет использоваться для каких-либо других целей.

2. Заполните форму, используя распознанное устройство и местоположение

Если возможно, заполните форму, используя устройство, которое вы ранее использовали для входа в свою учетную запись, и в месте, где вы обычно используете это устройство и которое мы узнаем, например, в вашем доме или офисе.

Когда вы будете готовы, вы можете найти форму восстановления здесь:

Форма восстановления аккаунта

Дополнительные советы при заполнении формы восстановления

Форма восстановления доступна по адресу https://account.live.com/acsr.

Соберите как можно больше информации о любых службах Microsoft, которые вы могли использовать с этой учетной записью. Чем больше информации вы укажете при заполнении формы, тем больше у вас будет шансов восстановить доступ к своей учетной записи.

Ответьте на как можно больше вопросов как можно подробнее. Если вы не уверены, можно угадать — неправильные ответы не засчитываются вам. Когда вы дойдете до вопроса, который позволяет вам «добавить больше», введите как можно больше информации.

Вам будут задавать вопросы, относящиеся к учетной записи, которую вы пытаетесь восстановить. Если вы использовали учетную запись с любым из продуктов и услуг, указанных ниже, вот что нужно знать:

Учетные записи Outlook.com или hotmail.com

Мы будем задавать вам вопросы о ваших контактах и темах электронных писем. Обратитесь за помощью к друзьям и семье, с которыми вы, возможно, переписывались с этой учетной записи.
Тема письма должна быть точной.
Когда вы вводите свой адрес электронной почты, имейте в виду, что некоторые домены могут относиться к конкретной стране, например @outlook.co.uk.
Если у вас есть учетная запись в течение нескольких лет, данные в файле могут не соответствовать вашей текущей ситуации, поэтому подумайте о том, что вы могли ввести при первой регистрации.Возможно ли, что вы переехали или сменили имя?

Скайп

Вас попросят указать SkypeID или имена контактов в их учетной записи. Если вы используете Skype для звонков на мобильные или стационарные телефоны, вас также попросят указать некоторые из них вместе с подробной информацией о недавней покупке Skype.

Консоль Xbox

Вам будет предложено указать идентификатор оборудования консоли, которую вы часто использовали.Убедитесь, что вы получили идентификатор от консоли, которую вы часто используете. Если вы недавно купили новую, попробуйте получить идентификатор оборудования со своей старой консоли. Дополнительные сведения о восстановлении учетных записей, которые вы используете с консолью Xbox, см. в статье Сброс или восстановление утерянного пароля учетной записи Microsoft.

Пароли

Подумайте о паролях, которые вы используете для других учетных записей, которые вы могли использовать здесь. Перечислите старые пароли, которые вы могли использовать.Проверьте свои веб-браузеры, чтобы увидеть, сохранили ли вы там пароль. Для помощи в том, как проверить сохраненные пароли, вот несколько советов от распространенных браузеров и инструментов:

После отправки формы

Ваши дальнейшие действия зависят от того, сможем ли мы подтвердить вашу учетную запись:

Нам не удалось подтвердить вашу учетную запись	Мы подтвердили вашу учетную запись
Пробуйте столько раз, сколько хотите, до двух раз в день.	Мы будем использовать тот же рабочий адрес электронной почты, чтобы отправить вам инструкции о том, как снова войти в свой аккаунт.

Когда вы снова сможете войти в свою учетную запись, ознакомьтесь с разделом Как обеспечить безопасность и безопасность вашей учетной записи Microsoft. Здесь вы найдете рекомендации о том, как защитить свой аккаунт в будущем, упростить сброс пароля и предоставить дополнительные методы, которые вы можете использовать для подтверждения своего аккаунта.

Восстановление учетной записи Gmail

Не удалось восстановить . Если вы не можете ответить на достаточное количество вопросов, подтверждающих право собственности на учетную запись, Google не вернет ее. Вам могут сказать прямо в конце вышеупомянутого процесса. Или вы можете получить электронное письмо на свой адрес восстановления или контактный адрес электронной почты. Вы можете попробовать еще раз, и он может даже предложить вам это сделать, но если вы не сможете ответить на большее количество вопросов в следующий раз, не ожидайте другого результата.

Потеряно имя учетной записи Если вы нажали ссылку «Найти мой аккаунт» на первой странице, вы будете перенаправлены на серию шагов, которые создадут список аккаунтов, соответствующих предоставленной вами информации. Шаги:

В случае успеха вы получите список совпадающих учетных записей и сможете продолжить вход. Если вы также не знаете пароль учетной записи, вы будете использовать описанный выше процесс, чтобы попытаться войти в систему. восстановить его.

Дополнительные советы и рекомендации по восстановлению

Этот раздел содержит информацию и советы, которые могут значительно повысить ваши шансы на успешное восстановление учетной записи.Этот раздел длинный и не содержит картинок, но, вероятно, стоит прочитать его очень внимательно.

Процесс восстановления учетной записи состоит из набора факторов, которые Google использует для определения законного владельца учетной записи. Над некоторыми вы имеете ограниченный контроль, над некоторыми нет. Но понимание их важно для успешного прохождения процесса.

Факторы, которые вы можете контролировать до того, как аккаунт будет потерян — предположительно, вы читаете эту статью, потому что уже потеряли доступ к аккаунту, так что немного поздно для этих пунктов.Тем не менее, помните об этом для восстановленной учетной записи и любых других учетных записей, которые у вас есть, может избавить вас от необходимости снова посещать эту статью в будущем.

Пароль учетной записи — запишите его и сохраните в безопасном месте. Все думают, что запомнят пароль, но многие ошибаются. Если вы ведете учет своего пароля, потерянную учетную запись легко исправить, просто найдя ее.

Параметры восстановления — настройте доступные параметры (электронная почта и телефон) для всех ваших учетных записей.И самое главное, держите их в актуальном состоянии . https://support.google.com/accounts/answer/183723

Резервные коды — Если в вашем аккаунте включена двухэтапная аутентификация, обязательно сгенерируйте набор из десяти резервных кодов и сохраните их в надежном месте. И обратите внимание: «безопасно» — это , а не на мобильном устройстве, которое вы используете для двухэтапной аутентификации, потому что, если устройство потеряно/украдено/сломано/сброшено, вы потеряете резервные коды устройства 2SV и .

Факторы, которые вы можете контролировать при восстановлении учетной записи — подробности о заданных вопросах и способах ответа на них.

Прошлый пароль — это должен быть самый последний пароль, который вы можете точно вспомнить для учетной записи. Google не хранит удобочитаемую версию паролей, поэтому любой предоставленный вами пароль должен быть на 100 % правильным, иначе в зашифрованном виде он не будет совпадать ни с одной записью в истории паролей учетной записи.

Контрольный вопрос — контрольные вопросы больше не поддерживаются, то есть их нельзя добавлять или изменять (только удалять).Но если у вас есть такой в учетной записи, у вас может быть возможность ответить на него. Предположим, что ответ должен быть точным (а не просто близким).
Известный тип доступа — Google ясно дал понять, что восстановление учетной записи таким же способом, как и обычный доступ к учетной записи, очень поможет в восстановлении. Google четко не задокументировал, что именно они используют, но эмпирические данные свидетельствуют о том, что это некоторые или все из следующего:
Браузер (возможно, связанный с сохраненными файлами cookie).
Физический компьютер или мобильное устройство. Если вы используете приложение/клиент электронной почты, попробуйте выполнить восстановление с помощью браузера на том же физическом устройстве.
Физическое местоположение. Если вы всегда обращались к учетной записи из определенного места (дома, работы и т. д.), выполняйте восстановление из того же физического места.
IP-адрес. Аналогично физическому местоположению, хотя очевидно, что IP-адреса могут регулярно меняться и действительно меняются.
Если учетная запись регулярно использовалась на нескольких устройствах, попробуйте восстановить учетную запись с каждого из них.
Опишите свою проблему (или аналогичное поле) — иногда вы можете предоставить дополнительную информацию, чтобы подтвердить право собственности на учетную запись. Это поле ограниченной длины в произвольном формате, в котором вы можете перечислить элементы, которые Google может проверить. Но есть определенные правила относительно того, что поможет и что не поможет доказать право собственности, исходя из того, что Google может и не может использовать.
Что включать
Если у вас все еще есть доступ к учетной записи, и какой это тип доступа (мобильный, браузер и т. д.).
Почему вы потеряли доступ к аккаунту:
Скомпрометированная учетная запись
Забыли пароль
Блокировка двухэтапной аутентификации из-за потери аутентификатора или телефона и отсутствия резервных кодов
Вызов «Неопознанное устройство»
Вызов «Что-то необычное»
Другая проблема безопасности (секретный вопрос, проверка телефона), которая не работает
Больше старых паролей, которые вы помните.
Дата создания учетной записи, если она никогда не запрашивалась в процессе восстановления.
Последний раз, когда вы успешно вошли в учетную запись.
Устройства (компьютеры или мобильные), используемые с учетной записью
Местоположение, используемое для доступа к учетной записи, например страна и город.
Что не включать
Все, что требует доступа к учетной записи для проверки. В целях конфиденциальности сотрудники Google не имеют доступа к содержимому учетной записи пользователя.
Все, что связано с привязкой или использованием вашей электронной почты на других ваших учетных записях/сайтах (например, Facebook, PayPal и т. д.).
Все, что может подтвердить вашу личность, например, удостоверение личности государственного образца. Доказательство того, кто вы , не доказывает, что вы владеете конкретной учетной записью.
Помните, что поможет только информация, которую Google может проверить на основе истории доступа к учетной записи и журналов сервера.

Факторы, которые вы НЕ можете контролировать . На серверах электронной почты Google имеется много информации об учетных записях, которую можно использовать для подтверждения права собственности на учетную запись.Google ничего из этого не документирует, но можно догадаться, что это за некоторые из них.

Места, где в прошлом был доступ к учетной записи.
Устройства, компьютеры, браузеры, клиенты и приложения, используемые для доступа к учетной записи.
Используемые типы доступа к аккаунту, включая: Интернет, IMAP, POP3, мобильный и т. д.
История заявок на восстановление учетной записи, сделанных в отношении учетной записи, когда и где они были сделаны, с какого компьютера/устройства/местоположения/браузера они были сделаны.Это включает в себя, если кто-то еще пытается восстановить ту же учетную запись.
Текущие типы доступа и использование учетной записи (если она была скомпрометирована и используется хакером).
И, несомненно, многие другие.

Дело в том, что Google знает об учетной записи гораздо больше, чем вы можете себе представить, и они используют эту информацию при запросе на восстановление учетной записи.

Логистические проблемы с восстановлением учетной записи — при восстановлении учетной записи следует учитывать ряд других моментов.

Дело не в том, сколько раз вы повторяете процесс восстановления учетной записи, а в том, чтобы с каждой попыткой давать больше и лучше ответов.Если ваша заявка отклонена, вы должны усердно работать, чтобы предоставить больше ответов и сделать ответы более точными в последующих заявках. Нет смысла повторять процесс, если вам нечего добавить.
Дождитесь ответа перед каждой новой отправкой. Если вам говорят 1-3 часа, я предлагаю подождать до следующего дня. Если вам сказали 3-5 рабочих дней (что соответствует полной неделе в реальном времени), дайте ему дополнительный день или два.
Если вы не получаете ответа, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в учетной записи, которую вы указали для получения ответов.Также убедитесь, что вы проверяете правильную учетную запись, ту, которую вы подтвердили с помощью кода на последнем этапе процесса. Если вы предоставили несколько учетных записей во время разных попыток, проверьте их все.
Дублирование отправки или отправка без ожидания ответа может вызвать блокировку отправки, заставив вас подождать несколько дней, чтобы повторить попытку.
Угадывание ответов (например, даты создания), вероятно, очевидно для Google и может привести к тому, что процесс перестанет задавать этот вопрос.

Может быть еще один вариант простого восстановления пароля, если ваша учетная запись не была скомпрометирована и вы просто забыли свой пароль.Если ваш браузер настроен на запоминание информации вашей учетной записи, вы можете просмотреть сохраненный пароль. И Firefox, и Chrome позволяют просматривать сохраненные пароли в виде обычного текста. Если вы используете другой браузер, который не позволяет этого, вы можете использовать/установить Firefox или Chrome, импортировать свои настройки, а затем проверить, доступен ли сохраненный пароль. Опять же, это работает только для людей, которые забыли свой пароль из-за использования функции автозаполнения браузера, но если это применимо, это может быть проще, чем описанные выше процедуры.

Наконец, вот справочная статья Google «Советы по выполнению шагов по восстановлению аккаунта»: https://support.google.com/accounts/answer/7299973

Другие случаи восстановления учетной записи

Мы предполагаем, что вы зашли на https://mail.google.com/ и попытались войти в свою учетную запись. Это не сработало, и вы не знаете, что делать дальше. Ниже приведен список распространенных ситуаций или ошибок и действий, которые необходимо предпринять для каждой из них.

Ваш пароль не работает — воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям.Возможно, вы сможете использовать ранее настроенные параметры восстановления или ответить на вопросы об учетной записи, чтобы подтвердить право собственности.

Вы не помните имя учетной записи (адрес электронной почты) — воспользуйтесь ссылкой «Найти мою учетную запись» на странице входа и следуйте инструкциям.

Вам предлагается указать номер мобильного телефона для получения SMS-кода. Следуйте предоставленным инструкциям. Это может включать упоминание о «подозрительных действиях» или о «нечто необычном» в том, как вы входите в систему.

«Обратитесь за помощью к администратору своего домена» – это учетная запись Workspace (НЕ @gmail.com), и вам нужно будет обратиться к администратору Workspace за помощью. https://support.google.com/accounts/answer/181627

«Извините, Google не распознает это письмо» — учетная запись не существует. Это могло произойти из-за орфографической ошибки в адресе электронной почты или из-за того, что учетная запись была удалена.

«Временная ошибка…» или «К сожалению…» или подобное сообщение. Дополнительные сведения см. в следующем средстве устранения неполадок: https://support.google.com/mail/answer/140031

Любые сообщения о том, что вы несовершеннолетний — это означает, что система считает, что вы слишком молоды, чтобы иметь учетную запись Gmail (обычно младше 13 лет). См.: https://support.google.com/accounts/answer/1333913

Любое сообщение о том, что ваша учетная запись отключена или приостановлена, обычно указывает на злоупотребление, нарушение Условий использования или, возможно, на взлом учетной записи. . Следуйте инструкциям или предоставленным ссылкам при попытке входа. https://support.google.com/accounts/answer/40695

«Google не предоставляет другого способа входа в эту учетную запись» — обычно указывает на то, что учетная запись отключена. Следуйте процедуре восстановления отключенной учетной записи https://support.google.com/accounts/answer/40695

«Эта учетная запись была удалена и больше не подлежит восстановлению» — тогда учетная запись будет потеряна. Восстановить его невозможно, а учетную запись нельзя создать заново.

Другая ошибка, не указанная выше. Воспользуйтесь следующим средством устранения неполадок: https://support.google.com/mail/troubleshooter/2943007

Часто задаваемые вопросы о восстановлении учетной записи

В. Почему я не могу сообщить кому-либо личную информацию о моей учетной записи, которую они могли бы просмотреть, чтобы проверить мое заявление?
A. Правила конфиденциальности учетной записи в Google очень строгие, и разрешение сотрудникам просматривать содержимое учетной записи было бы серьезным нарушением конфиденциальности. Вы можете знать достаточно о содержании учетной записи, чтобы доказать право собственности, но никто в Google не может проверить эту информацию.

В. Почему в разделе восстановления учетной записи нет раздела комментариев, где я мог бы добавить дополнительную информацию для подтверждения своего заявления?
A. Как и выше, если сотрудник заглянет в учетную запись для проверки любой предоставленной дополнительной информации, это будет нарушением конфиденциальности учетной записи.

В. Почему я не могу просто поговорить об этом с кем-нибудь?
A. К сожалению, Google не предлагает оперативную поддержку бесплатного продукта Gmail. Вы должны использовать предоставленные методы восстановления.Существует также тот факт, что даже если бы вы могли поговорить с кем-то, вам все равно пришлось бы отвечать на те же вопросы, чтобы доказать право собственности на учетную запись.

В. Почему Google не может заблокировать учетную запись, чтобы защитить ее от дальнейшего ущерба или исходящего спама.
A. Google может отключить аккаунт, если заметит подозрительное использование или если аккаунт используется для рассылки спама. Но опять же, соображения конфиденциальности не позволят им просто заблокировать учетную запись, потому что кто-то утверждает, что она принадлежит им и скомпрометирована.Кроме того, раз нет живой поддержки, то и обратиться с таким запросом не к кому.

В. У меня был очень длинный пароль из случайных строк, который было невозможно угадать. Как мой аккаунт был взломан?
A. В Google (как и в большинстве провайдеров электронной почты) есть блоки, предотвращающие перебор большого количества паролей для подбора правильного (атаки грубой силы). Большинство учетных записей скомпрометированы путем сбора паролей другими способами. Хотя безопасный пароль важен, он является лишь одним из длинного списка вещей, необходимых для обеспечения безопасности любой онлайн-учетной записи.В этой статье содержится дополнительная информация по этой теме: http://gmail-tips.blogspot.com/2012/01/how-not-to-get-hacked.html

В. Но я очень осторожен со своим пароль. Никому не отдаю, кроме официального запроса от Gmail.
A. К сожалению, если вы предоставили свой пароль в ответ на какое-либо электронное письмо (даже утверждая, что оно от Google/Gmail), то ваш пароль был получен путем фишинга. Это очень распространено и может обмануть даже самых осторожных людей.

В. Я не получаю ответа после отправки информации для восстановления моей учетной записи.
A. Во-первых, убедитесь, что вы используете действительный рабочий контактный адрес электронной почты, который вы регулярно проверяете на наличие ответов. Кроме того, проверьте ярлык нежелательной почты/спама, если какой-либо ответ был пропущен. Затем повторите попытку. Вы также можете попробовать другой контактный адрес электронной почты.

Q. Мои контакты были удалены хакером, как их восстановить?
A. Удаленные контакты теперь можно восстановить на любой момент за последние тридцать дней: https://support.google.com/mail/answer/1069522

В. История моей электронной почты была удалена хакером. Как ее восстановить?
A. Вы искали недостающую информацию во всей почте и корзине? Вы использовали поиск, чтобы попытаться найти его? К сожалению, сообщения, удаленные из Корзины или Спама, восстановлению не подлежат. Если вы хотите запросить у Google попытку восстановить сообщения, удаленные хакером, см. https://support.google.com/mail/troubleshooter/4530113

Q. Моя учетная запись была удалена хакером, могу ли я ее восстановить?
A. Процесс восстановления учетной записи иногда может восстановить недавно удаленную учетную запись. Это ваш единственный вариант в данном случае. Но если вам скажут, что «эта учетная запись была удалена и ее больше нельзя восстановить», то учетная запись будет утеряна.

В. Меня не волнует аккаунт, могу ли я просто получить историю электронной почты или контакты из него.
A. К сожалению, вы должны иметь доступ к учетной записи, чтобы передать любую информацию из нее.Это означает, что вам нужно сначала попытаться восстановить учетную запись.

В. Меня не волнует содержание, мне просто нужен адрес электронной почты, потому что у меня есть другие вещи, связанные с этим адресом.
A. Имена учетных записей никогда не используются повторно, поэтому повторно создать учетную запись нельзя. Поэтому, чтобы вернуть имя, вам придется попытаться восстановить учетную запись.

В. Могу ли я узнать, кто это сделал? Может ли кто-нибудь привлечь их к ответственности?
A. Единственная доступная вам информация — это список последних 10 IP-адресов для доступа к вашей учетной записи (см. ссылку «Подробности» под папкой «Входящие»).Но учитывая, как легко подделать IP-адреса и насколько они неточны, маловероятно, что можно будет определить что-то большее, чем общее местоположение. В общем, правоохранительным органам не интересна простая скомпрометированная учетная запись, а Google не является правоохранительным органом. Вывод таков: свою энергию лучше потратить на восстановление и восстановление аккаунта.

В. Разве то, что сделал этот человек, не является незаконным? Могу ли я подать на них в суд или добиться их ареста?
A. Любые юридические вопросы следует задавать местным правоохранительным органам или адвокату.Google не является ни тем, ни другим и не может посоветовать вам какие-либо действия.

В. Могу ли я узнать, что они делали с моей учетной записью, пока у них был доступ?
A. Нет доступных журналов активности учетной записи, поэтому вы не можете узнать наверняка. Если в вашей отправленной почте есть спам, они, как вы знаете, использовали для этого учетную запись. Но нет никакого способа узнать, просматривали ли они сообщения и какие сообщения, поэтому примите соответствующие меры предосторожности.

В. Как мой аккаунт был взломан?
А. Существует множество способов сбора паролей и компрометации учетной записи, но наиболее распространенными из них являются:

Использование одного и того же пароля на нескольких веб-сайтах. Менее безопасный сайт взламывается, и они получают базу данных пользователей (электронная почта и пароль), а затем просто пробуют их все. Если человек не использовал уникальный пароль, хакер получает доступ к учетной записи электронной почты.
Фишинговые электронные письма, запрашивающие информацию об учетной записи или направляющие вас на фишинговый веб-сайт. Не сбрасывайте со счетов это, потому что сообщения намного убедительнее, чем вы могли себе представить, часто используя текст, скопированный из реальных электронных писем Google или онлайн-форм.
Использование компьютера, зараженного кейлоггером или другим вредоносным ПО (чаще всего это общедоступные компьютеры, например, в школе или библиотеке), которые записывают данные для входа в систему.

Для получения дополнительной информации о том, как учетные записи могут быть скомпрометированы, см. статью: http://gmail-tips.blogspot.com/2012/01/how-not-to-get-hacked.html

Защита вашей учетной записи

Когда вы восстанавливаете свою учетную запись

Процесс повторной защиты учетной записи фактически состоит из двух частей: (1) защита вашей учетной записи Google, в которой хранятся все продукты и услуги, которые вы используете, и (2) защита вашей учетной записи Gmail, чтобы убедиться, что никакие настройки не были изменены.Обе части должны быть завершены, иначе изменения, сделанные кем-то другим, могут быть пропущены, что приведет к компрометации учетной записи или повторному доступу к ней.2. Google также создал контрольный список безопасности Gmail , который выполняет аналогичную функцию специально для Gmail. Шаг 1 — это та же проверка безопасности учетной записи, что и выше. Шаг 2 включает в себя несколько конкретных областей для проверки. Первое, «Выберите надежный пароль», вы, надеюсь, уже сделали. Второе, «Проверьте настройки Gmail», имеет решающее значение для полного завершения.
https://support.google.com/mail/checklist/2986618?rd=1

Ниже приведены некоторые из наиболее важных настроек для проверки в вашей учетной записи Gmail. Это не замена их обоим, но может быть полезно для быстрого решения наиболее важных вопросов, что позволит вам выполнить две вышеупомянутые проверки позже (только не забудьте). Они организованы по типу угрозы, которую они представляют.

Чтобы получить доступ к странице настроек Gmail, щелкните значок шестеренки (или шестеренки) настроек в правом верхнем углу, чтобы открыть панель «Быстрые настройки», и нажмите «Просмотреть все настройки».

Потенциальный спам
Настройки, которые могут привести к прикреплению спама к исходящей электронной почте.
Настройки -> Общие -> Подпись
Убедитесь, что к вашей подписи ничего не добавлено. Обязательно прокрутите вниз, если какие-либо дополнения не видны.
Настройки -> Общие -> Автоответчик (или Ответ об отсутствии на работе)
Убедитесь, что он отключен и пуст.
Кража электронной почты
Настройки, которые могут привести к краже электронной почты (возможно, без каких-либо указаний на то, что это происходит).
Настройки -> Пересылка и POP/IMAP -> Загрузка POP
Лучше отключить эту функцию, если в ней нет явной необходимости.
Настройки -> Пересылка и POP/IMAP -> Доступ по IMAP
Лучше отключить эту функцию, если в ней нет явной необходимости.
Настройки -> Пересылка и POP/IMAP -> Пересылка
Пересылка должна быть отключена или проверена правильность адресов пересылки.
Настройки -> Фильтры и заблокированные адреса
Убедитесь, что никакие фильтры не были добавлены и что существующие фильтры не были изменены для пересылки или удаления электронной почты.
Настройки -> Учетные записи и импорт -> Отправить почту как
Убедитесь, что используется правильный адрес электронной почты, и удалите все нераспознанные записи. Также нажмите ссылку «изменить информацию» справа и убедитесь, что для каждой записи, которая у вас есть (включая запись по умолчанию), не установлен адрес для ответа на учетную запись, которой вы не владеете.
Внешний доступ
Настройки, которые могут разрешить внешний доступ к учетной записи.
Настройки -> Учетные записи и импорт -> Предоставление доступа к вашей учетной записи
Убедитесь, что для неизвестной учетной записи не настроен делегированный доступ.

И не забудьте Контрольный список безопасности Gmail и Проверка безопасности учетной записи , упомянутые выше.

Дополнительная информация

Защита содержимого вашей учетной записи

Даже когда взломанная учетная запись восстанавливается, иногда хакер удаляет историю электронной почты и/или контакты. Если вы не создали резервную копию этой информации на локальном компьютере, она вполне может быть потеряна навсегда.

Существует несколько способов резервного копирования учетной записи Gmail и ряд инструментов, которые вам помогут.Возможно, наиболее подходящей для Gmail является бесплатная утилита https://github.com/jay0lee/got-your-back/wiki (Got Your Back или GYB), которая поддерживает резервное копирование и восстановление аккаунтов Gmail и Google Apps с полной поддержкой ярлыков. и возможность запуска в качестве автоматизированного запланированного задания. Он хранит файлы на вашем локальном компьютере, чтобы их можно было включить в обычную резервную копию вашего компьютера.

В следующей статье содержится более подробная информация о резервном копировании и других доступных инструментах: http://gmail-tips.blogspot.com/2012/01/gmail-backup.html

* Gmail является товарным знаком Google, Inc. Эта страница не спонсируется и не связана с Google.

Восстановление учетной записи — Служба поддержки WordPress.com

В какой-то момент вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы потеряли доступ к своей учетной записи. Мы хотим, чтобы вы предприняли необходимые шаги, чтобы избежать блокировки, и настроить свою учетную запись WordPress.com так, чтобы ее можно было восстановить.

Процесс сброса пароля

Крайне важно помнить свой пароль и хранить его в безопасности, но может наступить момент, когда вы забудете свой пароль.Если вам нужно восстановить забытый пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Введите имя пользователя или адрес электронной почты WordPress.com в текстовое поле и нажмите Получить новый пароль. (Если вы не знаете свое имя пользователя или адрес электронной почты на WordPress.com, прокрутите вниз до раздела Форма восстановления учетной записи ниже.)

Затем мы отправим электронное письмо на адрес, связанный с вашей учетной записью WordPress.com.

Чтобы сбросить пароль , нажмите кнопку в электронном письме с надписью Сбросить Пароль. Щелкнув по этой ссылке, вы перейдете к форме, в которой вам будет предложено дважды ввести новый пароль.

Обязательно нажмите Сброс Пароль внизу, и все готово.

↑ Содержание ↑

Восстановление по SMS с двухэтапной аутентификацией

Для дополнительной безопасности вашей учетной записи WordPress.com вы можете включить двухэтапную аутентификацию. Если вы используете свой номер мобильного телефона для двухэтапной аутентификации, вы можете сбросить свой пароль, введя код, отправленный на ваш мобильный телефон, в поле восстановления учетной записи SMS.

Вам будет предложено создать новый пароль. Нажмите Сбросить мой пароль! и вуаля — теперь вы можете войти на WordPress.com, используя новый пароль.

↑ Содержание ↑

Форма восстановления учетной записи

Если вы потеряли регистрационную информацию, введенный вами адрес электронной почты или имя пользователя не распознаются, и вы не можете использовать двухэтапную аутентификацию для сброса пароля, вы можете получить доступ к своей учетной записи с помощью функции восстановления учетной записи. Форма.В этой форме вы можете предоставить определенную информацию в соответствии с Proof of Ownership , чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем соответствующего блога:

Идентификатор транзакции: Идентификатор транзакции — это уникальный буквенно-цифровой код, сгенерированный для вашего платежа. Если вы приобрели обновление на сайте с помощью кредитной карты, PayPal или другим способом, вы можете получить идентификатор транзакции из соответствующих выписок по счету или найти прошлую квитанцию WordPress.com, отправленную на ваш адрес электронной почты.
URL-адрес или ключ активации: Когда вы создали свою учетную запись WordPress.com, мы отправили ссылку активации на ваш адрес электронной почты, которую вы должны были нажать. Если в полученном вами электронном письме была кнопка подтверждения вместо ссылки, вы можете скопировать URL-адрес активации, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку и выбрав «Копировать адрес ссылки» (этот текст может немного отличаться в зависимости от вашего браузера).
Коды двухэтапной аутентификации: Если в вашей учетной записи включена двухэтапная аутентификация, вы можете предоставить текущий код из своего приложения для аутентификации, чтобы подтвердить право собственности.

В нижней части формы вы можете добавить любую другую информацию, которая может помочь. Затем нажмите Восстановить мою учетную запись . Мы свяжемся с вами с ответом или запросом дополнительной информации. Как только мы получим подтверждение того, что вы являетесь владельцем блога, вы сможете сбросить свой пароль и восстановить доступ к своей учетной записи WordPress.com.

↑ Содержание ↑

Номер электронной почты и SMS для восстановления

В настройках учетной записи вы можете перейти на вкладку «Восстановление учетной записи» и добавить альтернативный номер электронной почты и SMS.Если у вас нет доступа к вашей основной контактной информации WordPress.com, вы можете использовать резервный адрес электронной почты и номер SMS для подтверждения своей личности.

↑ Содержание ↑

Если право собственности не может быть установлено

В случае, если невозможно предоставить электронное письмо с адреса электронной почты, на который был зарегистрирован блог, идентификатор транзакции или исходную ссылку активации, доступ к учетной записи не может быть предоставлен в целях безопасности.

У нас есть строгая политика защиты наших пользователей от третьих лиц, которые могут попытаться использовать нашу систему поддержки для получения доступа к учетным записям других пользователей.

В этом случае доступны следующие варианты:

Если в вашем блоге есть личная информация, вы можете запросить, чтобы мы сделали ее конфиденциальной, чтобы поисковые системы и пользователи не могли получить к ней доступ.
Если сайт настроен как частный, но все еще отображается в результатах поиска Google, вам нужно будет подождать, пока ваши результаты не появятся в поисковой системе. Вы можете попросить Google удалить веб-сайт из своего индекса с помощью инструмента запроса на удаление веб-сайта.
Вы можете отказаться от показа рекламы, персонализированной на основе ваших посещений сайтов в сети WordPress.com.

Если вы хотите снова начать вести блог, вы можете создать новую учетную запись, зарегистрировавшись здесь.

Восстановление учетной записи P2

Если вы используете P2 и у вас есть запрос на восстановление учетной записи или вопрос, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

Восстановление учетной записи Activision

Шаг 1: Создайте новую учетную запись Activision и свяжите учетные записи платформы.

Обязательно создайте эту новую учетную запись, используя адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. Пожалуйста, ознакомьтесь также с нашими советами по созданию надежных паролей и обеспечению безопасности вашей учетной записи .

После создания новой учетной записи выполните следующие действия, чтобы связать учетную запись платформы:

Войдите в учетную запись PlayStation, Xbox Live, Steam, Battle.net или Nintendo, которую вы хотите связать.
В том же браузере войдите в свою недавно созданную учетную запись Activision .
В разделе ПРИВЯЗКА АККАУНТА выберите аккаунт для привязки. Узнайте больше о привязке учетных записей платформы к учетной записи Activision.
Выберите ПРОДОЛЖИТЬ. Вы вернетесь на сайт PlayStation, Xbox Live, Steam, Battle.net или Nintendo, чтобы завершить процесс привязки учетной записи.

Повторите эти шаги для всех учетных записей платформы.

После привязки учетных записей вернитесь к этой форме и перейдите к шагу 2.

Обратите внимание: это временная учетная запись.Если ваш запрос действителен, эта новая учетная запись будет отключена и больше не будет доступна. Если вы играете в кроссплатформенную игру с новой учетной записью Activision в процессе восстановления, игровой прогресс и внутриигровые покупки, сделанные на новой учетной записи, не будут перенесены на восстановленную учетную запись.

СОЗДАТЬ И ССЫЛКА

Шаг 2: Войдите в свою новую учетную запись Activision, чтобы продолжить.

Войдите в свою новую учетную запись Activision, чтобы убедиться, что учетная запись действительна и учетные записи вашей платформы связаны.

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Что представляет собой восстановление учетной записи?

После подачи запроса на восстановления учетной записи

Как проверить статус запроса

Как отменить запрос

Получение помощи

Справка по форме восстановления учетной записи Майкрософт

Если не удается сбросить пароль

Перед заполнением формы

1. Работа с рабочей электронной почтой

2. Заполнение формы с использованием распознаваемого устройства и расположения

Дополнительные советы по заполнению формы восстановления

Учетные записи outlook.com или hotmail.com

Skype

Консоль Xbox

Пароли

После отправки формы

Восстановление учетной записи Майкрософт по вашему запросу не разрешено

Восстановление учетной записи не предоставлено

Что можно сделать…

Восстановление учетной записи Microsoft или сброс пароля

Проблема

Решение

Восстановление доступа к учетной записи ЕСИА

Как восстановить учетную запись пользователя в Windows 10 — Starus Recovery

Причины, ведущие к повреждению профиля

Восстановление учетной записи пользователя Windows 10

Определение идентификатора безопасности учетной записи

Исправление ошибок реестра

Похожие статьи про восстановление данных:

Восстановление учётной записи — Справка

Процедура сброса пароля

Восстановление по SMS с помощью двухфакторной аутентификации

Форма восстановления учётной записи

Адрес эл. почты и номер телефона для восстановления доступа

Если невозможно определить владельца

Как использовать восстановление учетной записи, если вы не можете сбросить пароль Apple ID

Что такое восстановление учетной записи?

После запуска восстановления учетной записи

Проверьте статус вашего запроса

Отменить запрос

Как (надеюсь) восстановить вашу учетную запись Gmail, если вы потеряете доступ

Регулярно делайте резервную копию своей учетной записи

Использовать менеджер паролей

Запишите свой старый пароль

Проверить доступную информацию для восстановления

Настройка резервной учетной записи электронной почты

Настройте резервный номер телефона:

Помните, когда вы запускали учетную запись

Восстановите пароль

Как восстановить учетную запись Google, если она потеряна или взломана

Как восстановить удаленную учетную запись Google

Как восстановить аккаунт Google, если ваш аккаунт был взломан

Как восстановить аккаунт Google, если вы забыли пароль

Как восстановить учетную запись Google, если вы забыли свой адрес электронной почты

Советы по выполнению шагов восстановления учетной записи

Как связаться с Google, чтобы помочь с восстановлением учетной записи Google

Справка по форме восстановления учетной записи Microsoft

Если не удалось сбросить пароль

Прежде чем приступить к заполнению формы

1. Иметь работающую электронную почту

2. Заполните форму, используя распознанное устройство и местоположение

Дополнительные советы при заполнении формы восстановления

Учетные записи Outlook.com или hotmail.com

Скайп

Консоль Xbox

Пароли

После отправки формы

Восстановление учетной записи Gmail

Дополнительные советы и рекомендации по восстановлению

Другие случаи восстановления учетной записи

Часто задаваемые вопросы о восстановлении учетной записи

Защита вашей учетной записи

Когда вы восстанавливаете свою учетную запись

Дополнительная информация

Защита содержимого вашей учетной записи

Восстановление учетной записи — Служба поддержки WordPress.com

Процесс сброса пароля

Восстановление по SMS с двухэтапной аутентификацией

Форма восстановления учетной записи