Учетная запись, связанная с вашим продуктом Office для дома, — это адрес электронной почты, который вы использовали при первой покупке или активации Office, либо адрес, с помощью которого вы входите на портал учетных записей для установки или управления Office.
Для получения справки по имени пользователя и паролю выберите один из вариантов ниже:
Есть дополнительные вопросы?
Если ни один из этих вариантов не помогает, и вы по-прежнему не можете вспомнить свою учетная запись Майкрософт см. статью Если не удается войти в свою учетную запись Microsoft для дополнительных рекомендаций по устранению.
Узнайте имя пользователя и пароль у своего администратора
Обратитесь к своему администратору, который может восстановить имя пользователя и сбросить пароль для вашей рабочей или учебной учетной записи.
Если вы используете Office 2016, откройте любое приложение Office, чтобы увидеть имя пользователя
Если у вас установлен набор Office 2016, чтобы найти рабочую или учебную учетную запись, связанную с Office, чаще всего достаточно просто открыть классическое приложение из этого набора.
-
Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
-
Выберите Файл. Если вы не открыли документ, возможно, потребуется создать новый, чтобы просмотреть меню Файл.
-
В области навигации слева выберите Учетная запись.
-
В разделе «Сведения о продукте» указана версия Office и связанная с ней учетная запись (рядом со словом
Если надпись Владелец не отображается, выберите элементы Параметры обновления > Обновить. Когда обновление завершится, закройте приложение и откройте его повторно. Найдите учетную запись возле надписи Владелец.
Вы помните имя пользователя, но забыли пароль и вам нужно его сбросить
Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.
Если администратор предоставил вам разрешение на сброс пароля, перейдите на страницу passwordreset.microsoftonline.com/. Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.
Вы помните пароль, но хотите сменить его
Вы можете сделать это, только если администратор предоставил вам разрешение на обновление пароля в Office 365.
-
Перейдите на страницу www.office.com/signin и войдите в службу с помощью имени пользователя и текущего пароля рабочей или учебной учетной записи.
Перейдите на страницу login.partner.microsoftonline.cn и выполните вход, используя рабочая или учебная учетная запись свое имя пользователя и существующий пароль.
Перейдите на страницу portal.office.de и выполните вход с помощью рабочая или учебная учетная запись имени пользователя и существующего пароля.
-
Выберите элементы Параметры
> Пароль. -
Внесите изменения и нажмите кнопку Сохранить.
> Пароль.
Ваша организация использует службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае
Для входа в службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае, следует использовать адрес https://login.partner.microsoftonline.cn/.
Если вы пытаетесь войти в службу, используя правильный адрес, но не помните свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.
Ваша организация использует службу Office 365 Germany
Если вы пытаетесь войти в службу, используя правильный адрес, но не помните свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.
Вход в систему с помощью личной учетной записи вместо рабочей или учебной
Если вы пытаетесь войти в Office с вашей личной учетной записи учетная запись Майкрософт, но вы уже вошли с помощью рабочей или учебной учетной записи, необходимо выйти из системы и войти в систему с помощью правильной учетной записи учетная запись Майкрософт (или наоборот).
В этой статье мы рассмотрим 3 способа, которые позволят вам восстановить профиль пользователя без потери личных данных.
Учетная запись пользователя Windows — это хранимая на компьютере совокупность созданных пользователем данных. В ней расположены персонализированные настройки операционной системы, личные документы, музыка и прочие медиа-файлы. Если в старых версиях Windows профили пользователей были исключительно локальным явлением, то есть присутствовали только на ПК, то в Windows 10 они приобрели вид полноценного сетевого аккаунта с интеграцией в Microsoft.
Причины, ведущие к повреждению профиля
Основной причиной возникновения ошибки, ведущей к повреждению учетной записи, являются неверные параметры системного реестра.
Мы неоднократно затрагивали эту тему в предыдущих статьях и рассказывали как неправильные корректировки таких параметров способны повредить Windows. Другой, хоть и менее редкой причиной возникновения сбоя, является “тайминговое” совпадение вашего входа в систему и одновременного начала проверки компьютера антивирусом.
Восстановление учетной записи пользователя Windows 10
Если учетная запись пользователя была повреждена и вы пытаетесь в нее войти, то гарантированно попадете на временный профиль. Он используется для того, чтобы дать пользователям возможность запустить систему Windows для исправления возникших неполадок.
В случае повреждения профиля вы получите одну из двух следующих ошибок:
- Первая уведомит вас о том, что вы вошли в систему с использованием временного профиля. В нем по прежнему сохраняется доступ к старым персональным файлам, однако все новые документы после выхода из системы будут удалены. Для исправления возникшей ошибки, ОС Windows порекомендует вам выйти из системы и попробовать войти в нее позже.
- Вторая ошибка даст вам знать, что не Windows не может выполнить вход в учетную запись пользователя. Система порекомендует выйти из аккаунта и попробовать войти в него снова, чтобы исправить ошибку. Также как и в первом случае, все новые созданные файлы после завершения работы будут автоматически удалены.
Прежде всего нужно постараться сделать так как рекомендует операционная система. В большинстве случаев этих мер оказывается достаточно, чтобы восстановить работоспособность компьютера. Тем не менее, если исправить ошибку не получилось, придется выполнить инструкции, которые мы опишем ниже.
Определение идентификатора безопасности учетной записи
Этот шаг не поможет моментально исправить ошибку, однако он крайне важен для всего процесса — не выполнив его, все остальные разделы не окажут свой эффективности.
Вам потребуется найти идентификатор безопасности учетной записи пользователя. Это цифровое значение представляет собой код, которым определяется конкретный профиль. Его также можно назвать всем известным понятием ID. Чтобы определить идентификатор пользователя, вам потребуется выполнить работу в командной строке.
Давайте рассмотрим на следующем примере:
1. Откройте Командную строку или утилиту PowerShell. Принципиальной разницы между ними нет, поэтому выбирайте исходя из личных предпочтений. Сделать это можно: Открыв утилиту Выполнить (Win + R) и введя команду cmd или же щелкнув правой кнопкой мыши по меню Пуск и выбрав утилиту PowerShell.
2. В открывшемся окне введите команду whoami /user и нажмите Enter.
Обратите внимание на раздел SID, который является идентификатором безопасности учетной записи пользователя.
3. Запишите без ошибок свой личный код.
По завершению этого этапа можно перейти непосредственно к работе над восстановлением профиля.
Исправление ошибок реестра
При использовании этого способа важно помнить, что любые неправильные изменения реестра способы не только ухудшить работу операционной системы, но и вызвать ее необратимые повреждения. Поэтому перед тем как приступать к работе, настоятельно рекомендуем сделать резервную копию текущего состояния системы. Для этого выполните следующую инструкцию:
1. Откройте утилиту Выполнить путем применения горячих клавиш Win + R.
2. Введите команду Regedit и нажмите Enter.
3. Нажмите клавишу Файл, а затем кликните по кнопке Экспорт.
4. Экспортируйте данные в надежное место.
Теперь, не покидая окна редактора реестра, перейдите к ключу:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Чтобы упростить поиски, скопируйте и вставьте написанный нами путь.
В открывшемся разделе вы можете столкнуться с тремя возможными вариантами развития событий:
- Идентификатор SID дублирован и один из дублей имеет расширение .BAK.
- В реестре присутствует только один SID-идентификатор и он имеет расширение .BAK.
- Идентификатор SID присутствует в единственном экземпляре без разрешения .BAK.
Хоть процесс работы и похож для каждого из трех вариантов, тем не менее между ними есть некоторые различия, поэтому нужно внимательно изучить каждый.
Первый вариант.
Если у вас продублированы два идентификатора, выберите папку без разрешения .BAK, кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите Удалить.
Второй вариант.
Этот способ не подразумевает удаление ключей, тем не менее некоторые корректировки придется внести. Щелкните правой кнопкой мыши по папке с расширением .BAK, нажмите клавишу Переименовать и удалите ту часть имени файла, которая его содержит.
Третий вариант.
По завершению выполнения предыдущих двух инструкций у вас должна остаться только одна папка с идентификатором учетной записи без каких-либо ненужных расширений.
1. Откройте папку с SID-идентификатором.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по параметру ProfileImagePath и нажмите Изменить.
3. В открывшемся окне Изменение строкового параметра в ячейке Значение укажите правильный путь к своей учетной записи.
4. Нажмите ОК, чтобы подтвердить внесенные изменения.
Если вы не помните имя пользователя в пути Windows, откройте Проводник и перейдите в папку Пользователи, которая расположена на диске C:. Здесь вы увидите нужное имя.
Теперь нужно внести еще пару корректировок.
1. Найдите ключ State.
2. Щелкните по ключу правой кнопкой мыши и нажмите клавишу Изменить.
3. В открывшемся окне Изменение параметра DWORD (32 бита) установите Значение “0” и нажмите клавишу Enter, чтобы подтвердить изменения.
4. Готово. Перезапустите компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.
К сожалению, этот способ не всегда помогает решить возникшую проблему. Поэтому остается использовать единственное доступное средство — создание новой учетной записи с переносом на нее старых данных.
Создание нового профиля
1. Запустите компьютер в безопасном режиме.
2. Откройте утилиту Командная строка от имени администратора.
3. Теперь введите команду net user administrator /active:yes и нажмите клавишу Enter.
Это действие позволит создать на компьютере скрытую учетную запись с правами администратора. Перезапустите компьютер и войдите в систему с новым аккаунтом.
4. При желании, позже вы сможете отключить скрытый аккаунт администратора, введя код net user administrator /active:no
Теперь нужно создать новую учетную запись.
1. Откройте Параметры Windows с помощью комбинации клавиш Win + I.
2. Перейдите в раздел Учетные записи.
3. Откройте вкладку Семья и другие люди.
4. Теперь щелкните по параметру Добавить пользователя для этого компьютера.
5. Введите электронную.почту нового пользователя.
6. Введите персональные данные пользователя.
7. Завершите создание профиля.
Вы создали новый профиль и теперь нужно перенести на него все старые файлы. Сделать это довольно просто и не отнимет у вас много времени.
1. Откройте утилиту Выполнить с помощью горячих клавиш Win + R.
2. Введите команду C:\Users и нажмите Enter.
3. Откройте папку старого профиля.
4. Выделите нужные файлы или выберите сразу все при помощи комбинации клавиш Ctrl + A. Затем нажмите Ctrl + C, чтобы скопировать данные.
5. Теперь просто вставьте эти данные в папку нового пользователя.
Готово.
К счастью, безвыходных ситуаций попросту не существует. И с грамотным подходом вы всегда справитесь с возникшими неполадками на вашем компьютере. Надеемся, статья оказалась вам полезной и помогла найти ответы на поставленные вопросы.
Похожие статьи про восстановление данных:
Дата:
Теги: Windows, Как восстановить, Процесс восстановления
Время чтения: ~4 минут Автор: Алексей Шипунов 342
Учетная запись Microsoft позволяет пользователю авторизоваться в настольных операционных системах Windows 8.1 и 10, работать с виртуальными сервисами и офисными программами, а также мобильными устройствами на Windows Phone. Сегодня мы поговорим о том, как восстановить учетную запись Майкрософт. Большинство способов и процедур подразумевают использование официального сайта компании.
К аккаунту привязываются такие сервисы, как Outlook, Skype, Hotmail и прочее. Поэтому восстановление доступа в некоторых случаях просто необходимо.
Через официальный сайт
Рассмотрим стандартный способ, подразумевающий наличие доступа к привязанным контактным сведениям. Восстановление выполняется следующим образом:
- Откройте ссылку https://login.live.com/ и введите электронный адрес, который является логином. Нажмите «Далее».
- Вместо ввода защитной комбинации, нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Сервис предложит выбрать причину, по которой вы не смогли авторизоваться. Выберите вариант «Я не помню свой пароль» и кликните «Далее».
Теперь необходимо выбрать способ получения кода подтверждения. Варианты зависят от привязанных данных. Вы можете выполнить восстановление по номеру телефона или электронной почте.
Получите SMS или письмо с кодом, затем перепишите комбинацию на сайт. Нажмите «Далее» еще раз. Если код не пришел, то отсюда вы можете перейти на предыдущий шаг к выбору другого варианта проверки.
Если код указан правильно, сайт перенесет вас на страницу ввода нового пароля. Комбинация должна состоять из 8 символов, среди которых латинские буквы разного регистра и римские цифры.
На этом процедура восстановления аккаунта завершается. Помните, что новый пароль должен существенно отличаться от забытой или взломанной комбинации.
Читайте также:
Без контактных данных
Более серьезным случаем является восстановление доступа без привязанных телефона или почты. Такой вариант подразумевает отправку заявки в службу поддержки. Рассмотрим процедуру пошагово. Выполните начальные этапы из предыдущей инструкции до момента получения кода. Поскольку у вас нет доступа к почте или номеру, выберите пункт «У меня нет этих данных».
На следующем этапе следует вписать контактный Email, через который поддержка Microsoft сможет связаться с вами для возврата аккаунта или уточнения данных.
Подтвердите владение почтой с помощью кода, присланного в письме. Затем следует заполнить форму с ФИО, датой рождения, страной создания аккаунта и текущим регионом, в котором находится пользователь.
После отправки запроса с уведомлением о том, что вы забыли пароль и логин от аккаунта, следует ждать ответа от службы поддержки. Таким способом вы можете попробовать восстановить профиль, используемый на ПК или старой Nokia Lumia.
В данном способе важна точность указания сведений. Если вы заполните анкету теми же данными, с которыми регистрировали утерянный аккаунт, то шанс на восстановление возрастает. Вы можете отправлять до 3 заявок в день.
На мобильном телефоне
Теперь подробнее о том, как восстановить доступ к Microsoft на телефоне. Вы можете выполнять процедуру через мобильный браузер на Windows Phone, iOS или Android. Конкретная платформа не имеет значения, поскольку все операции осуществляются через обозреватель.
Для восстановления необходимо открыть одну из ссылок:
- если вы хотите восстановить профиль с помощью Email или мобильного номера, то перейдите по ссылке https://login.live.com/ и следуйте первой инструкции из статьи;
- для подачи заявки в службу поддержки зайдите на https://account.live.com/acsr и выполните действия из второго руководства.
Еще один вариант быстрого перехода к службе восстановления на Нокиа Люмия и других девайсах – это страница авторизации в фирменных приложениях Microsoft. Например, это можно сделать через Outlook, мобильные версии инструментов Office.
Сброс настроек на Windows Phone
Рассмотрим ситуацию, в которой восстановление аккаунта Microsoft не удалось. Если профиль привязан к телефону Нокия на Windows Phone, то пользователь попадает в неприятную ситуацию. Ему необходимо сбросить смартфон до заводских настроек, а затем создать и привязать новую учетную запись.
Рассмотрим порядок действий при сбросе:
- Зайдите в меню и откройте настройки.
- Выберите пункт «Об изделии» и нажмите на «Восстановление стандартных настроек».
- Введите код блокировки, если на телефоне установлена защита.
- Дождитесь перезагрузки и сброса параметров.
- Зарегистрируйте новый аккаунт Microsoft.
Альтернативный метод – это горячие клавиши. Зажмите кнопки питания и уменьшения громкости одновременно на несколько секунд. Телефон начнет перезагрузку, а включится уже с заводскими параметрами. На нем не останется привязанный аккаунт, от которого вы потеряли пароль.
Все операции по восстановлению доступа Microsoft осуществляются через официальный сайт. При наличии привязанного телефона или Email процедура упрощается до нескольких шагов. Если у вас больше нет доступа к контактным сведениям, то восстановление ложится на плечи службы поддержки. В такой ситуации никто не дает 100-процентной гарантии возврата аккаунта.
Краткое содержание:
Восстановление учетной записи на Госуслугах
Достаточно много услуг можно получить дистанционно, имея лишь подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Рассмотрим ситуацию, когда регистрация на сайте была произведена, но пароль успешно забыт.
Если номер телефона не менялся, то сложностей с восстановлением не будет, так как код для восстановления придет на него, а дальше будет предложено придумать новый пароль.
Что делать, если пароль для восстановления приходит на старый номер телефона?
Выяснено и проверено на практике.
Чтобы узнать, как восстановить свою учетную запись в этом случае, было принято решение позвонить в поддержку. Прождав 30 минут, было услышано заветное «здравствуйте» от оператора.
Озвучив свой вопрос, получила простейший ответ: нужно создать новую учетную запись, а старая уйдет в архив.
После того как новая учетная запись создана, для получения ряда услуг её нужно подтвердить.
Подтверждение учетной записи
Вариантов несколько:
- Лично сходить в учреждение из списка организаций, указанных на сайте.
Режим работы стоит уточнить заблаговременно, так как некоторые организации могли на время прекратить свою деятельность или осуществлять прием граждан по записи.
- Дистанционно через интернет-банки Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Почта Банк.
Наиболее удобный способ в сложившихся условиях – подтверждение учетной записи онлайн. Но есть одно условие: необходимо быть клиентом банка.
Подтверждение через Сбербанк
Для того чтобы подтвердить свою учетную запись, следует авторизоваться на сайте Сбербанк Онлайн и выбрать вкладку «Прочее» (в мобильном приложении сервис доступен в каталоге в разделе «Услуги»), затем ссылку «Регистрация на Госуслугах».
После этого в течение нескольких минут ваши данные будут проанализированы на соответствие и подтверждены.
На этом всё, надеюсь, что информация была полезной.
Практикующий юрист с 2015 г., занимаюсь банкротством физических лиц, договорной, претензионной работой, помогу с составлением документов для суда и приставов. _____________________________________ www.youtube.com/channel/UCDYYzDGSOP6xC09bDwMp9bw/ www.instagram.com/urist_u.s vk.com/id587983772
- Чтение занимает 5 мин
В этой статье
Применимо к:Applies to:
устройства с iOS 5.7.0 или более поздней версии;iOS devices, running version 5.7.0 and later
устройства с Android 6.6.0 или более поздней версии.Android devices, running version 6.6.0 and later
Приложение Microsoft Authenticator выполняет резервное копирование учетных данных и связанных с ними параметров приложений (например, порядок учетных записей), в облако.The Microsoft Authenticator app backs up your account credentials and related app settings, such as the order of your accounts, to the cloud. Создав резервную копию, вы сможете с помощью этого же приложения восстановить эту информации на другое устройство. Это избавит вас от проблем с блокировкой или повторным созданием учетных записей.After backup, you can also use the app to recover your information on a new device, potentially avoiding getting locked out or having to recreate accounts.
Для каждого места хранения резервных копий требуется одна личная учетная запись Майкрософт, а в iOS дополнительно требуется учетная запись iCloud.Each backup storage location requires you to have one personal Microsoft account, while iOS also requires you to have an iCloud account. В одном расположении может храниться несколько учетных записей.You can have multiple accounts stored in that single location. Например, можно хранить личную учетную запись, рабочую или учебную учетную запись и учетную запись стороннего поставщика (Facebook или Google и т. д.).For example, you can have a personal account, a work or school account, and a personal, non-Microsoft account like for Facebook, Google, and so on.
Важно!
Для личной и сторонней учетной записи сохраняются только учетные данные, то есть имя пользователя и код проверки учетной записи, который используется для подтверждения личности.Only your personal and 3rd-party account credentials are stored, which includes your username and the account verification code that’s required to prove your identity. Мы не сохраняем другие сведения, связанные с учетными записями, например адреса электронной почты или файлы.We don’t store any other information associated with your accounts, including emails or files. Мы также не сопоставляем ваши учетные записи с другими продуктами или службами и никуда не передаем эту информацию.We also don’t associate or share your accounts in any way or with any other product or service. И наконец, даже администратор вашей ИТ-системы не может получить информацию об этих учетных записях.And finally, your IT admin won’t get any information about any of these accounts.
Резервное копирование учетных данныхBack up your account credentials
Чтобы применить резервное копирование учетных данных, вам потребуется следующее:Before you can back up your credentials, you must have:
Включение резервного копирования в облако для устройств iOSTo turn on cloud backup for iOS devices
На устройстве iOS выберите элементы Параметры, Резервное копирование, а затем включите параметр Резервное копирование iCloud.On your iOS device, select Settings, select Backup, and then turn on iCloud backup.
Учетные данные сохранятся в учетной записи iCloud.Your account credentials are backed up to your iCloud account.
Включение резервного копирования в облако для устройств AndroidTo turn on cloud backup for Android devices
На устройстве Android выберите Параметры, Резервное копирование, а затем включите параметр Облачное резервное копирование.On your Android device, select Settings, select Backup, and then turn on Cloud backup.
Теперь для учетных данных будет создаваться резервная копия в облачной учетной записи.Your account credentials are backed up to your cloud account.
Восстановление учетных данных на новое устройствоRecover your account credentials on your new device
Вы можете восстановить учетные данные из облачной учетной записи, но сначала нужно убедиться, что восстанавливаемая учетная запись не существует в приложении Microsoft Authenticator.You can recover your account credentials from your cloud account, but you must first make sure that the account you’re recovering doesn’t exist in the Microsoft Authenticator app. Например, при восстановлении личной учетной записи Майкрософт необходимо убедиться, что в приложении Authenticator не настроена личная учетная запись Майкрософт.For example, if you’re recovering your personal Microsoft account, you must make sure you don’t have a personal Microsoft account already set up in the authenticator app. Эта проверка нужна для того, чтобы не перезаписать и не потерять существующую учетную запись по неосторожности.This check is important so we can be sure we’re not overwriting or erasing an existing account by mistake.
Восстановление информацииTo recover your information
На мобильном устройстве откройте приложение Microsoft Authenticator и выберите действие Начать восстановление в нижней части экрана.On your mobile device, open the Microsoft Authenticator app, and select Begin recovery from the bottom of the screen.
Войдите в учетную запись восстановления, используя настроенную для резервного копирования личную учетную запись Майкрософт.Sign in to your recovery account, using the same personal Microsoft account you used during the backup process.
Сохраненные учетные данные восстанавливаются на новое устройство.Your account credentials are recovered to the new device.
Когда восстановление завершится, личные коды проверки для учетной записи Майкрософт на новом и старом устройствах будут разными.After you finish your recovery, you might notice that your personal Microsoft account verification codes in the Microsoft Authenticator app are different between your old and new phones. Это вызвана тем, что у каждого устройства есть уникальные учетные данные. Но оба кода будут допустимыми, и вы сможете входить в учетную запись со связанного телефона.The codes are different because each device has its own unique credential, but both are valid and work while signing in using the associated phone.
Восстановление учетных записей, для которых необходима дополнительная проверкаRecover accounts requiring more verification
Если вы используете push-уведомления для личных, рабочих или учебных учетных записей, на экране появится предупреждение с предложением пройти дополнительную проверку для восстановления данных.If you use push notifications with your personal or work or school accounts, you’ll get an on-screen alert that says you must provide additional verification before you can recover your information. Для push-уведомлений применяются учетные данные, которые привязаны к конкретному устройству и никогда не отправляются по сети. Поэтому вам нужно подтвердить идентификацию перед созданием таких учетных данных на устройстве.Because push notifications require using a credential that’s tied to your specific device and never sent over the network, you must prove your identity before the credential is created on your device.
Для личных учетных записей Майкрософт идентификацию можно подтвердить, введя пароль и альтернативный адреса электронной почты или номер телефона.For personal Microsoft accounts, you can prove your identity by entering your password along with an alternate email or phone number. Для рабочих или учебных учетных записей следует отсканировать QR-код, предоставленный поставщиком этой учетной записи.For work or school accounts, you must scan a QR code given to you by your account provider.
Предоставление дополнительной проверки для личных учетных записейTo provide more verification for personal accounts
На экране учетные записи Microsoft Authenticator приложения выберите учетную запись, которую нужно восстановить, чтобы открыть полноэкранный режим.In the Accounts screen of the Microsoft Authenticator app, tap the account you want to recover to open the full screen view of the account.
Коснитесь плитки для восстанавливаемой учетной записи, а затем выберите вариант входа для восстановления.Tap the tile for the account you’re recovering and then tap the option to sign in to recover. Введите пароль, а затем подтвердите свой адрес электронной почты или номер телефона в качестве дополнительной проверки.Enter your password and then confirm your email address or phone number as additional verification.
Предоставление дополнительной проверки для рабочих или учебных учетных записейTo provide more verification for work or school accounts
На экране учетные записи Microsoft Authenticator приложения выберите учетную запись, которую нужно восстановить, чтобы открыть полноэкранный режим.In the Accounts screen of the Microsoft Authenticator app, tap the account you want to recover to open the full screen view of the account.
В полноэкранном режиме коснитесь параметра, чтобы сканировать QR-код для полного восстановления.In the full screen view, tap the option to scan a QR code to fully recover.
Примечание
Дополнительные сведения о QR-кодах и о том, где их получить, см. в статье Начало работы с приложение Microsoft Authenticator или Настройка использования приложения проверки подлинности в сведениях для защиты (в зависимости от того, включил ли администратор сведения о безопасности).For more info about QR codes and how to get one, see Get started with the Microsoft Authenticator app or Set up security info to use an authenticator app, based on whether your admin has turned on security info.
Если вы настраиваете приложение Microsoft Authenticator впервые, вы можете получить запрос на разрешение приложению получить доступ к камере (iOS) или разрешить приложению делать снимки и записывать видео (Android).If this is the first time you’re setting up the Microsoft Authenticator app, you might receive a prompt asking whether to allow the app to access your camera (iOS) or to allow the app to take pictures and record video (Android). Необходимо выбрать параметр Разрешить, чтобы приложение Authenticator могло получить доступ к камере для получения изображения QR-кода на следующем шаге.You must select Allow so the authenticator app can access your camera to take a picture of the QR code in the next step. Если вы не разрешите использование камеры, вы все равно сможете настроить Приложение Authenticator, однако вам нужно будет добавить информацию о коде вручную.If you don’t allow the camera, you can still set up the authenticator app, but you’ll need to add the code information manually. Сведения о том, как добавить код вручную, см. в разделе Добавление учетной записи в приложение вручную.For information about how to add the code manually, see see Manually add an account to the app.
Устранение неполадок с резервным копированием и восстановлениемTroubleshoot backup and recovery problems
Есть несколько причин, по которым резервные копии могут оказаться недоступны.There are a few reasons why your backup might not be available
Другая операционная система. Резервная копия хранится в iCloud для iOS или в поставщике облачного хранилища Майкрософт для Android.Changing operating systems: Your backup is stored in the iCloud for iOS and in Microsoft’s cloud storage provider for Android. Это означает, что резервная копия станет недоступна при переходе с устройства Android на устройство iOS или наоборот.This means that your backup is unavailable if you switch between Android and iOS devices. При таком переходе необходимо вручную восстановить учетные записи в приложении Microsoft Authenticator.If you make the switch, you must manually recreate your accounts within the Microsoft Authenticator app.
Проблемы с сетью. Если существуют проблемы с сетевым подключением, проверьте правильность подключения и входа в учетную запись.Network problems: If you’re experiencing network-related problems, make sure you’re connected to the network and properly signed in to your account.
Проблемы с учетной записью. Если существуют проблемы, связанные с учетной записью, проверьте правильность входа в учетную запись.Account problems: If you’re experiencing account-related problems, make sure that you’re properly signed in to your account. Для iOS это означает, что вы должны войти в iCloud с той же учетной записью Apple ID, которая настроена на устройстве iPhone.For iOS this means that you must be signed into iCloud using the same AppleID account as your iPhone.
Случайное удаление. Возможно, вы удалили учетную запись резервного копирования на старом устройстве или при управлении облачной учетной записью хранения.Accidental deletion: It’s possible that you deleted your backup account from your previous device or while managing your cloud storage account. В таких ситуациях учетную запись придется восстанавливать в приложении вручную.In this situation, you must manually recreate your account within the app.
Уже существует учетная запись Microsoft Authenticator. Если вы уже создавали учетные записи в приложении Microsoft Authenticator, оно не сможет восстановить резервные копии из старых учетных записей.Existing Microsoft Authenticator accounts: If you’ve already set up accounts in the Microsoft Authenticator app, the app won’t be able to recover your backed-up accounts. Этот запрет нужен для того, чтобы устаревшие данные не влияли на актуальные данные учетной записи.Preventing recovery helps ensure that your account details aren’t overwritten with out-of-date information. В такой ситуации следует удалить все существующие учетные данные из существующих учетных записей, настроенных в приложении Microsoft Authenticator, а затем восстановить данные из резервной копии.In this situation, you must remove any existing account information from the existing accounts set up in your Authenticator app before you can recover your backup.
Резервная копия устарела. Если сведения в резервной копии устарели, вам будет предложено обновить их. Для этого нужно войти в учетную запись восстановления Майкрософт.Backup is out-of-date: If your backup information is out-of-date, you might be asked to refresh the information by signing in to your Microsoft Recovery account again. Учетной записью восстановления считается личная учетная запись Майкрософт, с которой вы изначально настраивали резервное копирование.Your recovery account is the personal Microsoft account you used initially to store your backup. Если требуется выполнить вход, в меню или на панели действий появится красная точка, либо появится значок с восклицательным знаком, предлагающий выполнить вход, чтобы завершить восстановление из резервной копии.If a sign-in is required, you’ll see a red dot on your menu or action bar, or you’ll see an exclamation mark icon prompting you to sign in to finish restoring from backup. После выбора соответствующего значка вам будет предложено войти еще раз, чтобы обновить сведения.After you select the appropriate icon, you’ll be prompted to sign in again to update your information.
Дальнейшие действияNext steps
Итак, вы успешно выполнили резервное копирование учетных данных и восстановили их из резервной копии на новое устройство. Теперь вы можете обычным образом использовать приложение Microsoft Authenticator для проверки идентификации.Now that you’ve backed up and recovered your account credentials to your new device, you can continue to use the Microsoft Authenticator app to verify your identity. Дополнительные сведения см. в статье Вход в учетные записи с помощью приложения Microsoft Authenticator.For more information, see Sign in to your accounts using the Microsoft Authenticator app.
Связанные статьиRelated articles
Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», а затем последовательно нажмите «Учетные записи и Семейная безопасность» и «Учетные записи пользователей». Нажмите «Управление другой учетной записью». В низу выберите пункт «Создание учетной записи» и задайте имя. Сохраните внесенные изменения, еще раз нажав на «Создать новую учетную запись».
Восстановление учетной записи. Если вы хотите восстановить свой профиль в Windows, вам придется сначала создать новую учетную запись
Как только вы создали новую учетную запись, можете импортировать туда личные данные и настройки из предыдущего профиля. Для этого нужно, чтобы на компьютере было как минимум три учетных записи. Если вам не хватает одного профиля, создайте еще один так, как описано выше.
Теперь войдите в систему через третий профиль, то есть не через поврежденный или тот, который хотите использовать в дальнейшем, а через последний созданный профиль. Перейдите в Проводнике Windows по пути «С:/Пользователь/Имя_пользователя/Мои документы». Имя пользователя должно быть тем, под которым вы сейчас зашли. В строке меню перейдите к вкладке «Дополнительные параметры» и, далее, к «Параметрам папок».
Откройте вкладку «Вид», нажмите на «Показывать скрытые файлы, папки и диски», деактивируйте опцию «Скрывать защищенные системные файлы» и сохраните настройки нажатием на «Да», затем нажмите на «ОК». Теперь перейдите к папке «C:\Пользователи\Старое_имя_пользователя», где имя пользователя должно соответствовать тому профилю, данные из которого вы хотите копировать.
Скопируйте файлы «Ntuser.dat», «Ntuser.dat.log», «Ntuser.ini» и перенесите их во временное хранилище. Перейдите к папке «C:\Пользователи\Новое_имя_пользователя», воспользовавшись новым профилем, и перенесите туда скопированные данные. Выйдите из профиля и зайдите под новым именем пользователя. Все данные и настройки снова доступны.
Фото: компании-производители
Видео дня. Блогерка обвинила Гошу Куценко в домогательствах
Справка по учетной записи и выставлению счетов
Держите свой аккаунт в безопасности
Безопасность в настоящее время является приоритетом для многих. Узнайте, что вы можете сделать, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи.
Безопасность учетной записи
Возьмите под контроль свои личные данные
Microsoft серьезно относится к вашей конфиденциальности. Узнайте о нашей приверженности вам и вашей конфиденциальности.
Конфиденциальность
Управление устройствами, на которых вы вошли
Найти, заблокировать или стереть утерянное или украденное устройство Windows 10, запланировать ремонт и получить поддержку.
Устройства
Другие продукты и услуги Microsoft
Найдите справку по другим продуктам и услугам Microsoft, в которые вы входите, таким как Xbox, Skype и Outlook.com.
Подробнее
Если вы используете двухфакторную аутентификацию и не можете войти или сбросить пароль, вы можете восстановить доступ после периода ожидания восстановления учетной записи.
Что делать
Восстановление учетной записи — это процесс, призванный вернуть вас в учетную запись Apple ID, когда у вас недостаточно информации для сброса пароля.Из соображений безопасности может потребоваться несколько дней или больше, прежде чем вы сможете снова использовать свою учетную запись.
Приложение Apple Support доступно не во всех странах и регионах и не доступно для iOS 9 и 10. Если вы не можете получить приложение Apple Support, вы все равно можете сбросить пароль и восстановить доступ к своей учетной записи с восстановлением учетной записи.
Что будет дальше
После того, как вы запросите восстановление аккаунта, вы получите электронное письмо с подтверждением вашего запроса, а также с датой и временем, когда вы можете ожидать восстановления доступа.
Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи на iforgot.apple.com через браузер вашего устройства, вам следует избегать использования этого устройства в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
Если вы еще не пробовали перед началом восстановления учетной записи, вы можете восстановить свою учетную запись, получив доступ к другому доверенному устройству. Если вы попытались, то доступ к другому устройству, вошедшему в систему с вашим Apple ID, может отменить восстановление вашей учетной записи. Чтобы избежать задержек, выключайте другие устройства, пока восстановление учетной записи не будет завершено.
По истечении периода ожидания Apple отправляет вам текстовый или автоматический телефонный звонок с инструкциями по восстановлению доступа к вашей учетной записи. Следуйте инструкциям, чтобы немедленно восстановить доступ к вашему Apple ID.
Проверьте статус или отмените ваш запрос
- В любое время вы можете увидеть, сколько времени пройдет, пока ваша учетная запись будет готова к восстановлению или когда будет доступна дополнительная информация.Просто зайдите на iforgot.apple.com и введите свой Apple ID.
- Если вы помните свою информацию и можете успешно войти в систему, период ожидания автоматически отменяется, и вы можете немедленно использовать свой Apple ID.
- Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не сделали, следуйте инструкциям в вашем электронном подтверждении.
Варианты, которые вы можете увидеть
В некоторых случаях вам могут быть предложены варианты, которые могут сократить время ожидания при восстановлении учетной записи.Например, вы можете предоставить данные кредитной карты для подтверждения вашей личности. Если вам предоставляется возможность подтвердить данные своей кредитной карты, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты. *
Вы также можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить свой пароль, проверив шестизначный код, отправленный на ваш основной адрес электронной почты.
* Apple Pay не работает как кредитная карта. Если вы правильно ввели данные своей кредитной карты и вас попросили повторно ввести информацию о безопасности, обратитесь к эмитенту вашей карты.Эмитент мог отклонить ваши попытки авторизации.
Получить помощь
- Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple. Хотя мы можем ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, мы не можем подтвердить вашу личность или каким-либо образом ускорить процесс.
- Вы забыли свой пароль Apple ID, но не используете двухфакторную аутентификацию? Узнайте, что делать.
Дата публикации:
,Руководство по восстановлению аккаунта Google
Gmail является одним из самых популярных почтовых провайдеров в мире. Изначально Gmail считался шуткой в честь Первоапрельского дня (он был запущен 1 апреля), а теперь Gmail является широко признанным и уважаемым адресом электронной почты.
Но процесс восстановления аккаунта Google трудоемок. Для тех, кто должен восстановить учетную запись Gmail, используя этот процесс, это может показаться аудитом!
✕ Существует множество причин, по которым вам нужно восстановить утерянный или забытый пароль аккаунта Google.Возможно, вы даже забыли свой фактический адрес Gmail! Не беспокойтесь, мы проведем вас через весь процесс и покажем, как никогда не потерять учетные данные своей учетной записи в Google — или любом другом сайте или услуге — когда-либо снова.
способов восстановить учетную запись Gmail
Официальный метод ведет нас прямо на страницу восстановления аккаунта Google. Здесь вы восстанавливаете пароли Gmail. Он отлично подходит для забытых учетных данных, особенно если вы пытаетесь восстановить учетную запись, о которой совершенно забыли, но, возможно, вам потребуется доступ по той или иной причине.
Как восстановить забытый пароль Gmail
Когда вы окажетесь на странице, он запросит имя и номер телефона. Это номер телефона, который вы связали с учетной записью при регистрации. Если вы не указали номер телефона при регистрации или в любое время после этого, есть вероятность, что вы предоставили электронное письмо для восстановления. Это отдельный адрес электронной почты, который может быть другим адресом электронной почты или адресом другого провайдера, такого как iCloud, Hotmail, Yahoo или любого другого провайдера электронной почты.
После того, как вы введете номер телефона, Google отправит на ваш телефон «пароль для подтверждения забытого пароля», если он будет использоваться при регистрации учетной записи. Введите код на экране, который появляется сразу после ввода номера телефона.
Если вместо этого вы указали адрес электронной почты для восстановления, Google отправит ссылку на ваш почтовый ящик для процесса восстановления учетной записи.
Помните несколько вещей при запуске этого процесса.Вам придется использовать имя, которое вы дали при открытии счета. Если вы использовали псевдоним или псевдоним, Google не поможет вам восстановить утраченные учетные данные. Рекомендуется также использовать браузер и компьютер, который вы ранее использовали для доступа к своей учетной записи Gmail. Это помогает Google понять, что вы не хакер.
После того, как вы выполните эти шаги, Google может попросить вас ввести пароль, который вы не знаете. Также может потребоваться ввести последний пароль, который вы помните для учетной записи.Если вы не знаете ни одного из своих старых паролей, Google задаст вам ряд вопросов для подтверждения вашей личности, которые могут включать вопросы безопасности учетной записи, на которые вы дали ответы.
Если вы не можете ответить на вопросы адекватно, ваш аккаунт, вероятно, будет утерян навсегда. Вы можете продолжать пытаться получить доступ к учетной записи, но этот процесс не остановится.
Как восстановить взломанный аккаунт Google
Если вы получите электронное письмо, в котором будет указано что-то вроде «новый логин от -», скорее всего, ваш аккаунт взломан.Если вы не входили в систему, есть вероятность, что кто-то взломал ваш аккаунт.
Единственное, что вы не должны делать, — это щелкнуть ссылку в подобном письме. Это может быть попытка фишинга.
Вместо этого перейдите на Google.com и войдите в свою учетную запись, если вы еще не вошли в систему. В правом верхнем углу щелкните значок и выберите «Управление учетной записью Google».
В левой части экрана выберите «Безопасность». Здесь вы увидите такие вещи, как то, какие устройства получили доступ к вашей учетной записи и какие приложения имеют доступ к информации вашей учетной записи Google.Здесь вы также можете изменить свой пароль.
Если вы заметили какие-либо необычные действия, просто измените свой пароль. Войдите в систему, войдя в Google> Пароль, и измените свой пароль на безопасный.
Небольшие советы по обеспечению безопасности Google в сети.
Вместо того, чтобы быть пойманным без пароля, мы предлагаем быть активными. Приложение для управления паролями — ваш лучший вариант для управления учетными данными. Есть также приложения, которые позволяют вам предпринять шаги для защиты вашей информации.
Сначала рассмотрим, как хакер (если вас взломали) мог получить доступ к вашей информации. Возможно, ваш провайдер электронной почты был или небезопасен. Canary Mail — это почтовый клиент, который по умолчанию обеспечивает сквозное шифрование вашей электронной почты. Он сортирует ваш почтовый ящик, чтобы сфокусировать ваше внимание на том, что важно, и надежно доставляет всю вашу электронную почту.
Canary Mail не является поставщиком электронной почты, поэтому вы все равно можете использовать с ним свою учетную запись Gmail. Все, что вам нужно сделать, это войти в Google с помощью Canary Mail, и вся ваша электронная почта будет надежно синхронизироваться с ней.Тогда вам не придется беспокоиться о том, что ваша почта будет перехвачена в пути!
Шаг второй — приложение, которое делает одну вещь действительно, очень хорошо. Он добавляет двухэтапное подтверждение к вашей учетной записи Google с легкостью. Google — как Amazon, Twitter и многие другие — использует одноразовые пароли (TOTP) на основе времени для двухэтапной проверки. Если вы хотите владеть своим двухэтапным процессом проверки, второй шаг — это путь.
Наконец, есть секреты. Это менеджер паролей, который защищен отраслевыми стандартами шифрования PGP и имеет функцию автозаполнения для входа в приложения и веб-сайты без необходимости копировать и вставлять пароли вообще.
Нам очень нравятся менеджеры паролей, потому что они позволяют избежать двух вещей: простых паролей и повторного использования паролей. Если ваш пароль доступа похож на имя любимого питомца и год вашего рождения, это проблема. Эти типы паролей могут быть легко запоминаемы, но их также легко понять хакерам. Если вы повторно используете эти пароли, эти хакеры переходят от получения доступа к одной учетной записи до владения всей вашей цифровой жизнью.
Secrets позволяет вам создавать и хранить действительно безопасные пароли, которые вам даже не нужно беспокоиться о запоминании.Дни потери доступа к вашим счетам прошли.
Возвращаете ли вы свою учетную запись Google?
Какова бы ни была ваша проблема, у Google есть ответ, который распространяется на варианты восстановления пароля. Есть даже удобная страница, которая позволяет вам выбрать, почему вы не можете войти в свой аккаунт. Если вы когда-нибудь забыли пароль Gmail — или думаете, что можете забыть об этом — это удобная страница для закладок.
Цель, конечно, должна состоять в том, чтобы никогда не потерять ваш пароль или не поставить под угрозу вашу безопасность.Менять пароль Google не очень весело, а вспомнить, как восстановить учетную запись Gmail, непросто.
Вот почему нам действительно нравится трио Канарских островов, Шаг второй и Тайны. Их использование помогает обеспечить надежную защиту. Ваша электронная почта защищена, вы можете использовать двухэтапную проверку для любого приложения и создавать безопасные пароли, которые заблокированы в безопасном хранилище. Что может быть лучше?
Мы расскажем вам: все три приложения доступны бесплатно в рамках семидневной пробной версии Setapp.Кроме того, вы получите доступ к десяткам других потрясающих приложений для вашего Mac. Еще лучше — после того, как ваша пробная версия закончена, Setapp стоит всего $ 9,99 в месяц!
,
Если ваша учетная запись Google неактивна более 30 дней, возможно, Google удалил ее с сервера. Это означает, что учетная запись, вероятно, безвозвратно, и вы должны прочитать эту статью.
Теперь, в идеальном мире, вы настроите свою учетную запись Google с приложенным номером мобильного телефона или альтернативным адресом электронной почты. Этот номер телефона для восстановления аккаунта Google или электронная почта для восстановления Google действительно помогут, поскольку в этом идеальном мире, где нет необходимости в ретроспективе, вам будет выслан либо код подтверждения SMS, либо ссылка на электронную почту, которая позволит вам сбросить пароль ,Теперь вы восстановили свой аккаунт Google.
Если вам захочется ударить меня прямо сейчас — поскольку вы не настроили номер мобильного телефона для восстановления аккаунта Google или альтернативный адрес электронной почты — тогда извините. Правда заключается в том, что вам необходимо иметь доступ к своей учетной записи, чтобы внести эти изменения, и вы уже дали понять, что не можете. Липкая, липкая проблема.
Прежде всего, вам нужно нажать «проблема с доступом к вашей учетной записи». Это первый шаг к восстановлению аккаунтов Google — вас отправят на эту страницу.
Вам нужно выбрать вариант, наиболее подходящий для вашего затруднительного положения.
Как восстановить учетную запись Google и пароль Gmail
Если это проблема с паролем Gmail, форма восстановления учетной записи Google попросит вас предложить варианты пароля, который мог использоваться с этой учетной записью в прошлом. Это дает вам возможность прокручивать бесконечные возможности имен кошек и псевдонимов, которые могут составлять ваши пароли. Как только вы столкнетесь с одним из них, Google предоставит вам возможность изменить ваш пароль.
Если вы действительно не помните, и для восстановления нет адреса электронной почты и номера телефона, тогда Google может попросить вас отправить запрос на изменение CNAME. Это может занять до 72 часов, и это целый сложный мир, которого лучше избегать. Это особенно относится к людям, которые купили доменное имя и использовали надстройку Google для создания адреса электронной почты домена. Процесс обработки запросов CNAME отличается в зависимости от сервера вашего домена — будь то GoDaddy, WordPress или какая-либо другая платформа.Вам нужно будет обратиться за поддержкой к своим специалистам по обслуживанию клиентов. Вы все еще можете восстановить свою учетную запись Google — ей просто нужен очень конкретный совет.
Если вы забыли свое имя пользователя, то здесь вам помогут только электронная почта или номер телефона для восстановления аккаунтов Google. Помимо этого, вам нужно будет сесть и угадать, каким может быть ваше имя пользователя. Может быть, попробуйте ваше настоящее имя … а затем возраст или год, когда вы настраиваете учетную запись. Я знаю, я знаю — это очевидный совет — но это место, с которого можно начать, может быть, быстрое, скажем так.
Если вы выберете третий вариант, если у вас возникнут другие проблемы при входе в систему, Google запросит ваше имя пользователя, а затем предложит вам серию радиальных нажатий, которые лучше всего соответствуют вашей проблеме. Эта форма восстановления Google может предлагать варианты, связанные с двухэтапным процессом проверки или почтовым приложением, или, может быть, ваш аккаунт использует кто-то другой.
Как говорится, гугл-шутер ответит на ряд вопросов, которые помогут вам в восстановлении аккаунта.Большинство вопросов приведут вас к тому, с чего вы начали, пытаясь угадать ваш пароль на экране восстановления пароля. Тем не менее, существуют действительно полезные советы о том, как сбросить пароль, если он был взломан, и как настроить двухэтапный процесс проверки, если ваша электронная почта используется для конфиденциальной информации.
Лучший вариант — прочитать эту статью Spinbackup перед настройкой учетной записи Google. Тогда вы могли бы чувствовать себя самодовольным прямо сейчас, потому что у вас есть номер телефона восстановления учетной записи Google — и выскочил код SMS, и вас не стало.Но тогда, если бы вы знали об этом, вы не просто искали бы статью о том, как получить учетную запись Google … eek. Я очень надеюсь, что эта статья помогла, и теперь вы снова свободны в Google.
Еще один полезный совет — если вы хотите быть уверены, что все в вашей учетной записи Google не будет потеряно, сделайте резервную копию. Прочитайте предыдущий пост в блоге — Как сделать резервную копию учетной записи Google и восстановить в один клик все ваши данные.
Ежедневное автоматическое резервное копирование для администратора G Suite и для личной учетной записи Google.
Вот что говорят наши клиенты о решениях Spinbackup для восстановления аккаунтов Google:
49,441 просмотров всего, 29 просмотров сегодня
,Восстановление аккаунта — Поддержка
В какой-то момент вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы потеряли доступ к своей учетной записи. Мы хотим, чтобы вы предприняли необходимые шаги, чтобы не быть заблокированными, и настроить свою учетную запись WordPress.com для восстановления.
Процесс сброса пароля
Очень важно запомнить ваш пароль и сохранить его в безопасности, но может случиться, что вы забудете свой пароль. Если вам нужно сбросить забытый пароль, используйте форму утерянного пароля.
Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты WordPress.com в текстовое поле и нажмите Получить новый пароль. (Если вы не знаете своего имени пользователя или адреса электронной почты WordPress.com, прокрутите вниз до раздела Формы восстановления учетной записи ниже.)
Затем мы отправим электронное письмо на адрес, связанный с вашей учетной записью WordPress.com.
Чтобы сбросить пароль , нажмите на кнопку в электронном письме с надписью Сброс Пароль. Нажав на эту ссылку, вы попадете в форму, в которой вам будет предложено дважды ввести новый пароль.
Обязательно нажмите Сброс Пароль внизу, и все готово.
↑ Содержание ↑
Восстановление SMS с двухэтапной аутентификацией
Для дополнительной безопасности вашей учетной записи WordPress.com у вас есть возможность включить двухэтапную аутентификацию. Если вы используете свой номер мобильного телефона для двухэтапной аутентификации, вы можете сбросить пароль, введя код, отправленный на ваш мобильный телефон, в поле Восстановление учетной записи SMS.
Вам будет предложено создать новый пароль. Нажмите Сбросить мой пароль! и voilà — теперь вы можете войти в WordPress.com, используя новый пароль.
↑ Содержание ↑
Форма восстановления учетной записи
Если вы потеряли данные для входа, введенный вами адрес электронной почты или имя пользователя не распознаны, и вы не можете использовать двухэтапную аутентификацию для сброса пароля, вы можете получить доступ к своей учетной записи, используя восстановление учетной записи. Форма.В этой форме вы можете предоставить определенную информацию в разделе Свидетельство о собственности , чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем данного блога:
- Идентификатор транзакции: Идентификатор транзакции — это уникальный буквенно-цифровой код, сгенерированный для вашего платежа. Если вы приобрели обновление для соответствующего блога — с помощью PayPal, кредитной карты или другим способом — вы можете получить идентификатор транзакции, войдя в свою учетную запись PayPal или найдя прошлую квитанцию WordPress.com, отправленную на ваш адрес электронной почты.
- URL-адрес активации: Когда вы создали свою учетную запись WordPress.com, мы отправили ссылку для активации на ваш адрес электронной почты, по которому вам нужно было щелкнуть. Если в полученное вами электронное письмо вместо ссылки была включена кнопка подтверждения, вы можете скопировать URL-адрес активации, щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке и выбрав «Копировать адрес ссылки» (этот текст может немного отличаться в зависимости от вашего браузера).
Внизу формы вы можете добавить любые другие детали, которые могут вам помочь. Затем нажмите Восстановить мою учетную запись .Мы свяжемся с вами с ответом или запросом дополнительной информации. Как только мы получим подтверждение того, что вы являетесь владельцем блога, вы сможете сбросить свой пароль и восстановить доступ к своей учетной записи WordPress.com.
↑ Оглавление ↑
Восстановление электронной почты и номер SMS
В настройках своей учетной записи вы можете перейти на вкладку «Восстановление учетной записи» и добавить альтернативный адрес электронной почты и номер SMS. В случае, если у вас нет доступа к вашему основному WordPress.com контактную информацию, вы можете использовать адрес электронной почты для восстановления и номер SMS для подтверждения вашей личности.
↑ Оглавление 000
Если право собственности не может быть установлено
В случае невозможности предоставить электронное письмо с адреса электронной почты, на котором был зарегистрирован блог, с идентификатором транзакции или исходной ссылкой активации, доступ к учетной записи не может быть предоставлен в целях безопасности.
У нас есть строгая политика защиты наших пользователей от третьих лиц, которые могут попытаться использовать нашу систему поддержки для получения доступа к учетным записям других пользователей.
В этом случае доступны следующие опции:
- Если в вашем блоге есть личная информация, вы можете попросить нас установить ее как частную, чтобы поисковые системы и пользователи не могли получить к ней доступ.
- Если сайт настроен как частный, но все еще отображается в результатах поиска Google, вам нужно будет подождать, пока ваши результаты не опустятся в поисковую систему. Вы можете запросить, чтобы Google удалил веб-сайт из своего индекса с помощью инструмента запроса на удаление веб-сайтов.
- Вы можете отказаться от просмотра объявлений, персонализированных на основе ваших посещений сайтов в сети WordPress.com.
Если вы хотите снова начать вести блог, вы можете создать новую учетную запись, зарегистрировавшись здесь.
,